第1个回答 2019-08-12
作为好巧网的B端用户，我来说说，这家酒店预定平台经常会与预定的实际房型不对搭，也就是说，你预定的升级房型过去入住的时候可能已经给你降级了，实际上咱们下单以后，一般是由当地的旅行社去预定，出错几率就大大增加。当遇到这种事情的时候，好巧网的客服处理就是仅仅退房间差价，每个房间额外补助100块钱的优惠券。对于这种处理方式表示很不能理解，一个这么大的企业，处理售后问题就是你要接受就接受，你不接受就算了。所以在此分享用户经验，以后在此类平台预定一定要慎重，检查是否预定成功，以及是否房型一致，否则出了问题，你是很难有一个满意的售后处理的。