作为一个服务人员，是为顾客解决问题重要还是服务态度更加重要呢？

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第1个回答 2009-09-18

两项缺一不可但是我感觉还是解决问题重要
比如吧有的官方服务态度好全是官方语言
最后还是不能解决问题让人很着急

第2个回答 2009-09-18

服务态度更好重要

第3个回答 2009-09-18

服务态度更加重要

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作为一个服务人员,是为顾客解决问题重要还是服务态度更加重要呢?答：当然是服务态度重要了！服务行业上面，你的态度可以决定很多事情的，你的态度好，虽然没有帮助顾客解决他所面临的问题，但是顾客却有可能还会打心底里感激你！而态度不好的话，很多事情都可能免谈。顾客有时候看问题是很表面的，服务员态度那么好，他又怎么可能好意思要求太高呢！

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