第1个回答 2020-03-10
如果屏幕显示黑屏或死机
如果屏幕显示黑屏或死机，您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作：
在
iPad
Pro（11
英寸）或
iPad
Pro（12.9
英寸）上：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮，直到设备重新启动。
在
iPhone
8
或更新机型上：按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边按钮，直到看到
Apple
标志。
在
iPhone
7
或
iPhone
7
Plus
上：同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少
10
秒钟，直到看到
Apple
标志。
在
iPhone
6s
及更早机型、iPad
或
iPod
touch
上：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮至少
10
秒钟，直到看到
Apple
标志。

如果您的设备仍然开不了机或启动
将设备连接到电源进行充电（最长需一小时）。

等待几分钟后，您应该会看到充电屏幕。

如果您在一小时内没有看到充电屏幕，或者您看到“连接电源”屏幕，请检查设备的插口、USB
连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他
USB
连接线或电源适配器。
如果设备仍然开不了机，请查看后续步骤。