三星note2图库里看不到照片文件夹看到

三星note2图库里看不到照片文件夹看到

您好:

如照片在相册无法查看,在我的文件可以查看,请按以下步骤进行操作:
1.在我的文件挨个打开图片后,返回相册再试试查看
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带“.”的,如带有请重命名,去除“.”
3.请将图片存储到手机内置内存上试试(如行,请在备份SD中文件后,格式化SD卡)
4.重启手机
6.设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据
7.卸载近期安装的第三方应用程序
8.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定,
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522



欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask

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