第1个回答 2024-03-28
该情况可以解决退培训费。
如果遇到了培训班不退费的情况，可以拨打电话12345（政府服务热线）或12315（消费者投诉热线）进行投诉。这两个电话热线都可以接受消费者的投诉，并会帮助解决问题。其中12345是受理群众咨询，倾听群众诉求，反映社情民意，服务人民群众的民生专线。是政务服务的“总客服”。
《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。