我们的香格里拉app的目的是为贵宾金环会会员提供便捷高效 什么的入住和退房体验？

Question

如题所述

Answer 1

入住操作：在线上点办理入住,酒店会根据你的会员喜好把房间号锁定之后，以短信的形式发送给你，到酒店之后（疫情期间除外）把身份证上传一下公安局系统。就可以拿房卡去房间了。
退房操作：在线上发起退房，选择退房时间。备注好发票信息。等时间到了，去前台拿发票走人就可以了。具体账单会以邮件的形式发送到你的邮箱。有疑问可以随时联系酒店方。查证无误会很快给你退款。

Answer 2

实际上并没有提供便捷高效的入住体验，还是要去前台办理。
退房倒还可以，直接点在线退房把房卡放房间走人，不过还是不实用，还是去前台核对账单退房靠谱，有的香格里拉酒店乱收费。