第1个回答 2022-11-24
1.格力空调基础知识是什么
内容为格力空调销售初级基础知识
一、企业文化及核心科技
1、格力电器是目前中国乃至全球最大的集研发 、生产 、销售 、服务于一体的专业化空调企业.
2、1995年至今，格力连续15年产销量 、销售额、市场占有率均居行业第一。2005年至今，持续5年全球产销量、出口额第一，目前拥有珠海、重庆、合肥、巴西、越南、巴基斯坦六大生产基地、年产能超过2700万套，员工超过 50000 人。
3、格力G10低频控制技术，率先突破压缩机低频运行1HZ的极限，最低耗电仅100W/小时，省电80%以上，被权威部门鉴定为“国际先进”水平。
4、格力G10变频引擎技术的主动电压自适应技术，可使空调在150V-260V超宽电压范围内正常运行，有效解决了电压突变对空调运行的影响，提高运行的稳定性，有效保护整机，延长使用寿命。
二、产品知识
1、空调器主要部件包括压缩机、冷凝器与蒸发器、毛细管、风扇。
2、变频空调，即是通过改变电流的频率实现对压缩机制冷制热量调节，空调会自动根据环境温度变化自动变换制冷或制热量，在“不停机运转”的状态下，更好的保证环境温度稳定，具有更节能、更舒适、更静音、所需电压低等优点。
3、格力采用的首次使用的ABS工程塑料面板，具有无杂质、耐高温、抗变形、耐氧化等优点，特别在制热方面，即使长时间制热也不会产生气味，目前在绿系列和凉系列等机型上有所使用。
4、钢化玻璃面板具有硬度高、透光性好、无异味、无杂音等卖点，目前在很多中高端机型上使用。
5、格力U系列空调分为U酷、U雅、U铂三个系列，超薄空调内机厚度最低15.3厘米；拥有7档风速，最大限度满足用户需求。 6、U系列全系列产品均有定频和变频两种，其中高档变频机达新能效1级，能效比高达7.1，远高于行业水平；全系列产品变频采用格力G10变频引擎技术，可实现低频1HZ运行，其中最低功率可达45W。
三、功能卖点
1、可控超强档 在空调高、中、低档之外特设可控“超强档”，可以快速制冷制热，使用户快速享受到空调带来的舒适。
2、可控灯光键 为避免夜间空调显示器对用户睡眠的影响，格力空调特设可控灯光键，在不需要时可关闭空调显示，保证用户睡眠。
3、智能加可控电辅热 空调制热运行时，可采取智能电辅助加热或手动控制，以达到满足用户需求且省电的目的。
4、独立除湿 当环境湿度过高时，可开启独立除湿功能，使空气湿度保持在人体健康所需比例，呵护用户健康。
5、机械化霜 许多竞争品牌所用，即空调制热时外机容易结霜而影响运行，故设定每40分钟化霜5分钟。该技术化霜时间和结霜时间不匹配，既解决不了化霜问题，又严重浪费电能，增大用户开支。
6、智能化霜 根据室外机实际情况进行智能化霜，有霜化霜，无霜不化。既保证了机器运行，又节约了电能。
2.空调的基本常识
家用空调器一般都是采用机械压缩式的制冷装置，其基本的元件共有四件：压缩机、蒸发器、冷凝器和节流装置，四者是相通的，其中充灌着制冷剂（又称制冷工质）。
压缩机象一颗奔腾的心脏使得制冷剂如血液一样在空调器中连续不断的流动，实现对房间温度进行调节。 制冷剂通常以几种形态存在：液态、气态和气液混合物。
在这几种状态互相转化中，会造成热量的吸收和散发，从而引起外界环境温度的变化。在从气态向液态转化的过程，称为液化，会放出热量；反之，从液态向气态转化的过程，叫做汽化（包括蒸发和沸腾）要从外界吸收热量。
首先，低压的气态制冷剂被吸入压缩机，被压缩成高温高压的气体；而后，气态制冷剂流到室外的冷凝器，在向室外散热过程中，逐渐冷凝成高压液体；接着，通过节流装置降压（同时也降温）又变成低温低压的气液混合物。此时，气液混合的制冷剂就可以发挥空调制冷的“威力”了：它进入室内的蒸发器，通过吸收室内空气中的热量而不断汽化，这样，房间的温度降低了，它也又变成了低压气体，重新进入了压缩机。
如此循环往复，空调就可以连续不断的运转工作了。 制冷剂真是神奇！它是怎样在高温下冷凝向外界散发热量又在低温下蒸发从外界吸收热量呢？这与制冷剂本身的性质有关，大家知道，在山顶上煮鸡蛋很难煮熟，而用高压锅做饭时，鱼和肉等食品很快就能做熟，这是因为随着压力的升高，水的饱和温度（通常叫做沸点）也升高。
所以，在大气压低于标准大气压的情况下，水的沸点低于100oC，反之则高于100oC。同理，高温高压气态制冷剂从压缩机出来时饱和温度要高于室外气温。
通过不断散热并开始液化后，其温度依然很高，甚至在其完全变成液态后，仍继续向室外空气散热；而在室内，情况则相反，由于经过节流装置，制冷剂的压力和温度都降低很多，它的饱和温度也比室内气温低，这才能够连续不断的从室内空气中吸收热量。 原来，空调器并没有违反热力学第二定律。
它是通过消耗机械能改变制冷剂的状态，才将热量从温度低的物体传给温度高的环境的。 刚才我们详细分析了家用空调器制冷循环的工作原理，那么如果是在寒冷的冬天，我们需要用空调来给房间加热时，空调的作用同样是将从室外的低温环境中吸收的热量释放到房间空气中，维持室内的温度。
大家想一想，空调器的四个主要部件该怎么布置，制冷剂又怎样在系统中循环呢？ 空调实际上是“空气调节”的简称，是指把经过处理的空气，以一定的方式送入室内，使室内的温度、湿度和噪声等都控制在需要范围内。它不仅为人们生活和停留的场所提供了舒适的温度条件，随着工业发展和科学技术的进步，其技术已经在国民经济的各个领域（如国防、交通、化工、机械制造、航空、仪表、电子、医药、食品工业、农业等）得到了极大的应用和普及，成为促进生产发展，提高工艺水平及完善科学研究的重要条件。
3.有关空调的小知识
26系列的适用面积：10-18平米 32系列的适用面积：18-25平米
格力凉之源系列挂机（1匹） KFR-26GW/K(26556)D2-N5商品特点：
机型：23、26、32、35
1、行业首创“舒适省电模式”；
2、薄型外观优雅大方；
3、可拆洗出风口设计；
4、静音设计；
5、多种送风方式；
6、搞菌防霉过滤网；
7、更多人性化智能控制。
基本参数：
系列：凉之源
产地：珠海
规格：大1P
标配管：3米
室内机尺寸（宽*高*深mm）:790*265*170
室外机尺寸（宽*高*深mm）:848*540*320
技术参数：
适用面积：10-18平米
制冷量：2650W
制冷功率：950W
制热量：3000(3600)W
制热功率：950(1550)W
特别提醒：
1、注意细心调节室温：制冷时室温定高1摄氏度，制热时室温定低2摄氏度，均可省电10%以上，而人体几乎觉察不到温度的差别；
2、定期清扫滤清器：灰尘会堵塞滤清器网眼，降低冷暖气效果，应半个月左右清扫一次；
3、尽量少开门窗：可以减少房内外热冷交换，利于省电；
4、勿挡住室外机的出风口：否则也会降低冷暖气效果，浪费电力；
5、选择适宜出风角度：冷气流比空气重，易下沉，暖气流则相反。所以制冷时出风口向上，制热时则向下，热效重大大提高；
6、控制好开机和使用中的状态设定：开机时，设置高冷/高热，以最快达到控制目的；当温度适宜时，改中、低风、减少能耗，降低噪音；
7、连接管不宜过长：室外机置干燥易散热处，室内、外机连接管尽可能不超过推荐长度，可增强制热/制冷效果
售后服务：由厂家提供保修6年。
4.家用空调使用的小常识有哪些
一般使用常识如下：
1. 空调的设置温度最好不要太低或太高，一般24-28摄氏度，温差太大进出房间容易感冒；
2. 每隔一段时间最好能开窗换气，长时间不开门窗室内的空气变差影响身体健康；
3. 经常清洗内机的滤网一般每个月不少于2次，最好能购买相关的消毒水对内机的翅片进行消毒；
4. 空调的风口不要长时间对着人吹，否则容易感冒；
5. 长时间不使用空调应该拔下插头，因为长时间通电除了影响空调的寿命还会有安全隐患；
6. 开空调时最好室内能配备加湿器或者放盆水增加室内的空气湿度，这样人体感觉会舒服的多；
7. 祝你使用愉快，需要了解更多常识欢迎百度知道咨询专业人员。
5.空调常识
家用空调的使用应注意：
一、使用前一定要先清洗空调过滤网的积尘；然后用消毒液将过滤网浸泡毒；有条件最好在使用前用吸尘器进行室内风机除尘；并定时对空调过滤网进行消毒；
二、每天开机的同时先开窗通风一刻钟，第一次使用的时候应该多通风一些时间，让空调里面积存的细菌、霉菌和螨虫尽量散发；
三、室内开空调的时间不要太长，最好经常开窗换气，以降低室内有毒气体的浓度，定期注入新鲜空气；严禁在房间吸烟；
四、要注意调整室内外温差，一般不超过8-10摄氏度为好；
五、注意空调在运转时，千万不要对着它喷洒杀虫剂或挥发性液体，以免漏电酿成事故；
六、儿童、老人和病人房间的空调使用更要注意合理和科学的使用。
夏天家里该如何使用空调？
家里空调开启有指数 30度以下不宜开空调
空调开启指数3级
I级：35℃以上，空气相对湿度大于80%，风力小，非常适宜开空调，适宜时段在午后至入夜，最佳温度为27℃。
II级：30℃以上，空气相对湿度为60%至80%，有风，适宜开空调，适宜时段在下午2点至傍晚5点，最佳温度为26℃。
III级：30℃以下，空气相对湿度为50%至70%，有风，不适宜开空调
6.格力空调销售常识
当务之急，你学空调知识是没用的，注意几点就行：
*表现出你对销售电器很有兴趣，尤其是空调.（证明"儒子可教"）
*格力空调是世界名牌，我对它非常有信心.（对品牌有信心）
*虽然我没做过，但如果你能给我机会，我一定会努力学习.工作，我相信我一定不比别人差！（充满自信）
*要表明你能受工作压力，永争第一的精神.
*注意礼仪，进门点头徽笑着问好，话要看着面试人，看眉心或放在桌上的手，别死盯.他们不请你坐你就只能稍微弯腰跟他讲话，但也可以问他们："我可以坐吗？"
具体怎么说就要看你了，随机应变吧！最好了解一下格力的历史.
7.求使用空调小常识
夏季空调房间清新攻略
⒈ 合理设定室内温度，不宜过低（夏季）一般设定在25℃~26℃的范围，人的感觉会比较适合，睡眠时室温定高1℃。
⒉ 选择合适的出风口角度，尽量避免对准人体，特别是人在睡眠中容易得病。制冷时角度朝上，制热时角度朝下。
⒊ 每两星期清洁一次空气过滤网，过滤网被堵塞则会降低运转性能，增加电费开支。
⒋ 为了避免人在空调房间中的“空调病”，如人会感到头晕，恶心等症状。空调间要保持一定的新鲜空气。
推荐招数：
⒈ 窗式机一般都有新风口，打开新风口吸入新风。
⒉ 分体式普通型没有新风口，可以将窗户开个小缝，保留下门缝的空间，让一点冷空气自然从门缝中排出，新风从窗户的小缝中渗入。
⒊ 在没有使用空调的时候要尽量保持房间内的通风，保持空气的新鲜度。
⒋ 使用抽风或排风定期来补充。
以上的方法都比较费电，但对人体却有莫大的好处，请您在使用中自己掌握。
夏天使用空调小常识
1、不要贪冷。把空调设定在26-28度，人体感觉最舒适，也是最节能的。空调是用来享受的，而不是受罪的。为提高制冷效率，可先开强风进行快速降温，一段时间后，调到最佳温度运行。
2、空调不能改善空气质量。长时间使用空调，必须定时开窗通风换气。分体空调的空气是内循环的，没有新鲜空气补充，人在室内消耗氧气和呼出二氧化碳，时间长了会造成缺氧，使人感到不适。因为开空调时室内是封闭的，新鲜空气的唯一来源是门缝，显然是微不足道的。所以建议开空调每小时应开窗换气一次，保持室内空气清新。
3、白天开空调时应拉上窗帘。可减少室外辐射和室内温度流失。提高制冷效率。
4、空调不是用来吹的。空调是用来调节室内温度的，不是用来吹的，冷风直吹身体是有害的。冷空气较重，会自然下沉，因此空调出风口应平吹，这样可使室内温度更平均，制冷效果更好。
5、定期清洗空调滤网。室内机进风槽后面有一层滤网，过滤回收空气中的粉尘，时间长了，粉尘积聚，会降 *** 冷效率和滋生病菌。定期打开进风槽拆除滤网进行清洗，可提高制冷效率和保障身体健康。
居室内如何正确使用空调？
1.温度的调节：首先设定温度，一般设定在26℃--27℃的范围对人的感觉比较适合，睡眠时室温定高1℃。
2.选择合适的出风口角度，尽量避免对准人体，特别是人在睡眠中容易得病。制冷时角度朝上，制热时角度朝下。
3.每二星期清洁空气过滤网，过滤网被堵塞则会降低运转性能，从二导致电费增加。
4.不要让阳光和热风进入房间，在冷气开放时要用窗帘或百叶窗遮挡阳光。
5.正确地调节风向，调节上/下和左/右风向可以获得均匀的室温。
6.仅必要时开动空调机，有效利用定时器，使空调仅在必要时才运转。
7.尽量少开门窗，减少冷量的损耗，节约用电。
8.在开机时首先将制冷或制热开在高挡，当温度适宜时再将设置改到中挡或低挡。
9.空调间要保持一定的新鲜空气，为了避免人在空调房间中的“空调病”，如人会感到头晕，恶心等症状。方法如下：
一窗式机一般都有新风口，打开新风口吸入新风。
二分体式普通型没有新风口，方法有将窗户开个小缝，保留下门缝的空间，让一点冷空气自然从门缝中排出，新风从窗户的小缝中渗入。
三在没有使用空调的时候要尽量保持房间内的通风。保持空气的新鲜度。
四使用抽风或排风定期来补充。
五以上的方法都比较浪费用电，但对人体却有莫大的好处，请您在使用中自己掌握。
10.请勿用木棍等插入空气的进出口；因为机内的风扇在高速旋转，有可能引起伤害事故。
11.请勿将电源连接到中间插座上，禁止使用加长线或与其他电器共用一个插座。有可能引起触电、发热或火灾等事故。
12.请勿损伤或改造电源线。有可能引起触电、发热或火灾等事故。在电源线上压放重物、加热或拉伸电源线则有可能导致电源线破损。
14。请勿采用插入或拔出电源线的方法来起动或停止空调机运转。这样有可能会引起触电或火灾等事故。
15.在将电源插头插入电源插座之前，请确认其上面应无灰尘或氧化，并将它一直插到底，不可有间隙。如插头大会有灰尘、氧化或没有正确插入，则有可能引起触电或火灾等事故。
8.正确使用空调几点常识
正确使用空调几点常识
1、温度设定适当即可，因空调在制冷时，如果室内温度与室外温差过大容易使人得“空调病”，建议空调使用时设定在可接受的温度即可。
2、空调制冷时，导风板的位置调置为水平方向，制冷的效果会更好。
3、出风口保持顺畅，不要堆放大件家具阻挡空气循环。
4、长时间不用空调应拔掉电源插头，因为待机状态也会耗电。
5、室外机上切勿放置重物。室外机四周应无遮挡物。
6、重新开机前，应仔细查看室内机的排水管有无杂物堵塞，防止出现积水倒灌现象。
7、使用单独的插座，不能与其它电器共用；不要在机器运行中改变空调的运行状态。
8、清洗空调可用柔软的布蘸少量的中性洗涤剂擦拭空调器，清洗时水温低于40℃，以免引起外壳、面板收缩或变形。
9、室内进风过滤网应每隔15天清洗一次，室外机组应定期除尘。
10
10、如发现空调器有故障，不可勉强使用，以防故障扩大，应立即断掉电源，及时请售后专业人员检修。
11
11、空调在不使用时或遇雷雨天，应及时切断空调器电源，避免因连电导致机器故障。
9.家用空调使用的小常识有哪些
一般使用常识如下： 空调的设置温度最好不要太低或太高，一般24-28摄氏度，温差太大进出房间容易感冒；每隔一段时间最好能开窗换气，长时间不开门窗室内的空气变差影响身体健康；经常清洗内机的滤网一般每个月不少于2次，最好能购买相关的消毒水对内机的翅片进行消毒；空调的风口不要长时间对着人吹，否则容易感冒；长时间不使用空调应该拔下插头，因为长时间通电除了影响空调的寿命还会有安全隐患；开空调时最好室内能配备加湿器或者放盆水增加室内的空气湿度，这样人体感觉会舒服的多；祝你使用愉快，需要了解更多常识欢迎百度知道咨询专业人员。