做为一名服务窗口的工作人员，遇到蛮不讲理的客户怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

我认为你可以先了解到他为什么蛮不讲理，他蛮不讲理的理由是什么，如果是你自身的问题的话你可以改掉你身上的问题，如果并不是你自身的问题的话，你可以找到你的的上司来说明这个问题。

Answer 2

可以叫经理来协助解决，这样的话也不会影响到其他客户办理业务，而且还可以使这位顾客得到更快的解决，实现双赢，而且也能使可哭的特殊要求得到满足，以免再次出现这种事情。

Answer 3

先准备把那位蛮不讲理的客户说出的话去录音下来作为对方蛮不讲理的证据去相关单位去举报这位客户的行为行径以及其他的乱七八糟的话去作为举报证据去举报这位客户，客户的行为行径。