第1个回答 2022-11-16
1、事故报案：拨打保险公司电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理；
2、事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；
3、损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；
4、索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；
5、赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同月底赔偿被保险人。
扩展资料：
理赔程序：
不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
1、迅速报案
车险条款通常规定在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2、定损修理
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆。
参考资料来源：百度百科-车辆保险理赔程序