昨天在公交上听到两个人对话,说是在网上买的那种小孩用的充气式浴盆,邮回来已经漏气了,第二次还是漏气的,店家只给邮两次,经常买的一些易碎,怕潮,怕挤压。这种在物流过程中造成的损失,应该由谁来负责呢?怎么样可以避免?