为什么会突然增加增值业务

Question

我明明没办理增值业务但为什么会突然出现一个名家欣赏，无缘无故把我的钱扣了，给我整晕了

Answer 1

您好，1、如未经过您的同意，我司不会无故为您定制增值业务，出现此种情况的大致原因有：
【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。
2、您可登录中国联通手机营业厅APP，通过以下方式进行退订：
【方式一】点击“服务＞办理＞其他业务办理＞增值业务退订”；
【方式二】点击“服务＞查询＞基础业务查询＞我已订购＞增值业务”。
温馨提醒：
部分省份业务无法通过手厅APP退订，以当地业务政策为准。

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