1、根据您提供的信息,如果您是指是使用腾讯大王卡的专属免流流量时扣除了流量费的话,腾讯天王卡、大王卡在实名认证后即可马上享受专属流量免费服务(系统自动激活),且您使用的是正常渠道购买的品牌手机,无需手动激活,也不用看免流标识。腾讯大王卡、天王卡腾讯应用和腾讯游戏应用专属流量免费,具体包含的应用软件,建议以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。如果您使用腾讯大王卡,在使用腾讯应用时候产生流量,是由于使用非正版腾讯软件导致,请注意下载正版的腾讯软件使用。
2、只有使用腾讯应用才能享受专属流量免费服务,使用非腾讯软件不免流量。请注意下载正版的腾讯软件。
3、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的,请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏应用专属流量免费服务所包含的软件,以微信公众号“王卡助手”内公布的为准。
4、请您在使用腾讯大王卡的时候,注意以下不免流量的情况:
(1)QQ浏览器、微信、QQ等腾讯应用内由第三方提供的网页与服务,例如手机新闻网、搜狗、百度、爱奇艺视频、携程、京东、‘京东购物’小程序、‘今日头条lite’小程序等非腾讯业务;
(2)QQ音乐客户端内的分享等少数操作,例如苹果手机的分享操作;
(3)QQ音乐客户端明星直播节目(客户端―发现频道―明星直播);
(4)在无线上网卡、移动WIFI、MIFI、平板电脑(如ipad)等设备使用;
(5)将手机号码作为手机热点使用;
(6)在非腾讯应用内使用腾讯业务,例如新浪微博播放腾讯音乐;
(7)使用非腾讯正版软件,例如腾讯 “应用宝”手机客户端只支持安卓系统,苹果和塞班等系统的“应用宝”为非正版软件;
(8)在QQ浏览器内访问第三方网站,除上传文件不能享受专属流量外,其他访问均可免费享受专属流量。
5、如果不是上述情形,建议您可联系归属地联通人工客服核查处理,具体情况以号码归属地政策为准。
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