第1个回答 2024-03-16
淘宝上的“好物优选”店铺是经过淘宝官方审核并提交了真实资料的正规商家开设的，因此销售的商品或服务通常是正品。如果消费者在“好物优选”店铺购买的商品出现非正品或质量问题等，可以采取以下措施解决：
1、联系客服：首先，你可以尝试联系好物优选商家或购物平台的客服，向他们说明你的情况，并提供相关证据，看是否能够解决问题。
2、投诉与举报：如果与客服沟通无果，你可以向相关平台进行投诉。例如：如果是通过微信支付或其他支付方式进行交易，你可以向微信或相应支付平台提交投诉。同时，你也可以向公安机关举报，以便他们能够调查并处理此事。
3、保留证据：在采取任何行动之前，一定要保留好所有与好物优选交易相关的证据，包括交易记录、聊天记录、图片、视频等。这些证据将有助于你证明自己的权益，并有助于追回损失。