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WK的客户关系管理案例分析
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请问中国移动是用什么方法搜集与
分析客户
信息的?
答:
一是面向信息化程度较高的集团
客户
部署移动代理服务器(MAS)应用。这类客户一般具有Intranet及独立数据库,各类应用系统较为完备,而且有专门的IT部门和人员,MAS应用能快速有效地耦合集团客户侧现有的IT系统,提供多业务类型标准接口,与移动侧网络连接,实现信息移动化。二是面向信息化程度较低的行业客户提供...
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