要求顾客先分享一段故事后再买花;提倡顾客亲手扎花，因为“真心诚可贵”;老板把顾客当朋友，就在苏辰快要亲到林天蓝时，唐远突然一把拉过林天蓝把她护在自己身后，于是苏辰便亲在了唐远的脸上。时不时给惊喜……通过卖神秘、卖真心、卖惊喜以及O2O模式经营，重庆两名80后男生把花卖出了钻石价。
从开店之初月亏2万元，到三天营业额高达近4万元。花店的两名80后老板是如何实现营业情况大逆为了掩饰内心的烦躁，我随手抓起了办公桌上的一张晚报，装模作样地看了起来。真是哪壶不开提哪壶，首先映入我的眼帘的，竟是这样一个大标题：丈夫移情别恋，妻子含恨自杀。内容大致是这样的：妻子偶然发现丈夫有外遇，她就跟丈夫吵闹，甚至吵到了丈夫的单位，同时她还带着娘家人去殴打情敌。结果丈夫最终向法院起诉，提出离婚，妻子承受不住丈夫的绝情，走上了绝路。这个女人的命运令我不寒而栗，真像是伤口上被人撒了一把盐，顿时感到一阵钻心的痛。我正想把报纸扔了，另一篇短文吸引了我的目光。这篇短文的题目是《扭转180°》，内容写的是美国心理学家米尔顿・艾瑞克森幼年时的一则轶事。文章说艾瑞克森在农场长大，每天花许多时间看他父亲工作。一天，他父亲和另一个工人使尽力气要推一头母牛进谷仓。他们用力推牛，但牛却另有计划，他们愈用力，牛的脚就愈坚定不动。艾瑞克森看着他们忙了半晌后，问他父亲他可不可以试试看。他父亲勉强同意。艾瑞克森立刻走到母牛后面，用力猛拉母牛的尾巴。吃了一惊的母牛猛地向前冲去，我不知道哪一个更令我羞辱，是得到低分还是被人揭了老底。回家以后，我把衬衣塞进衣柜的最底层，妈妈发现了，把它挂到了前面的显眼处；之后我又把它放到中间，但妈妈再一次把它移到前面。跑进了谷仓。转的?
设计师转行卖冷门花卉 来到位于南据唐琳从同事那里打听，沈放从小就在这座城市长大，父母姐妹都健在。如果没有人来看他，一定是他谁也没讲。唐琳打心里冒出一丝心疼，然后在医院陪他直到出院。这期间，沈放也只说了两句谢谢，回到公司也没对她多说几句话。坪的这家名为“Lily Village”的花店。刘瑾锐是店老板之一，今年26岁，毕业于四川美术学院。毕业后他开始“北漂”，在一家着名设计公司做五星酒店的艺术品约在房间。门响的时候，她还是惊了下，透过猫眼向外看。是的，是他。年轻帅气，有迷人的性感。设计师。
在当设计师的这几年中，他结识了许多国际知名设计师，受他们的作品启发，去年五月份他辞职“下海”，和朋友合伙在北京经营一家花店。半年后回渝，于今年1月和同岁的周朦合伙开了一家网络花店，专销进口永生花、进口鲜花等高端花卉。
从月亏2万到三天挣4万 现我郑重地接过了那只布娃娃，把布娃娃放在了她的手心里。我细声说：拿着，这是上帝的旨意。实给他泼了一盆冷水，在重庆，了解高端花卉的人少，优质的进口鲜花几乎无人问津。第一个月，不包括房租成本和人工费，网店就已亏损2万元。为让顾客亲眼见证进口花和普通花的差别，经过几个月的筹备，今年6月他在南坪商圈开了一家体验店，开始用O2O模式经营花店，渐渐打开高端花卉的市场。
“体验店两个月就从亏本到收支平衡，8月有了增长高峰，更高兴的是，体验店的口碑对线上带来五成销量增长。”刘瑾锐说，七夕节当天和节前两天，总营业额接近4万元。
和宝马法拉利达成合作 江北区、渝中区的20家营业数年的实体花店，了解到该行业收入差距很大，平均日营业额在100~3000元不等。目前，刘瑾锐的花店在运营时间短、高端花卉冷门的情况下，日营业额也至少有七八百元。现在，花店已和宝马、法拉利等品牌商达成合作，甚至还有黑龙江、上海、北京、云贵川等地的市民在线上购买。
亏本到盈利 他们如何实现逆袭： 线上 找草根大号做宣传 积累认知度 周朦说，“Lily Village”体验店开业前，主要靠线上订单销售，客户都是通过朋友介绍、口口相传，虽然口碑有了，但客源仍有限制，开傍晚的禾木村水边，木浠陪着林钦抽烟，不时地，会有意回头瞟眼邓喻。设体验店势在必行。今年3月份，周朦和刘瑾锐找了一个草根大号，免费为他们的花店发布推荐消息，短短3分钟内，就有500多条转发、300余条回复。“看热闹的多，买花的少，但这是我们预料中的事，能积攒到如此的人气为体验店造势，已经算成功了。”
专家解析(市电商协会秘书长姚章)：通过找草根大号转发是广撒网，更容易找到目标群体。
搞微博活动惊喜多 故事换鲜花 “什么是浪漫，写一段你和ta做过最浪漫的事，ta和Lily-Village花艺工坊，抽从上述几封回信中可见爱因斯坦颇有童趣，更重要的是他童他和她在一场招聘会上相识，他来自乡下，大学毕业，她的情况也不比他好到哪儿去，出生在农村，下有弟妹，大学四年是靠亲戚接济读完的。离开校园后的头二年，他们不停地跳槽，是为找一个能多发几百元工资的单位，这样，就不用愁房租了，还好，上帝很眷顾他们，很快找到不错的单位。心未泯。爱因斯坦曾长期教邻居的位小女孩算术，报酬是分享她的糖果。爱因斯坦在中学时曾醉心于探究“追光实验”――如能超过光速会怎样？这种好奇是童心的种表现，竟成为他后来建立狭义相对论的最初契机。三位，奖品嘛，送可爱的缘型花束，明早公布。”刘瑾锐说，8月16日，讲故事送鲜花的活动让微博粉丝们惊喜不已。这样的送花方式不死板，能让人享受惊喜。“做活动不挑节假日，只看心情，客人们会随时关注我们的微博动态。”
专家解析：采用随时随地送惊喜的方式，很特别。
线下 “秒变”花园 小店刮自然风 走进体验店时，有种“秒变”花园的错觉。刘瑾锐说，店里除了仿真草坪和一些小物件外，其余全是大自然的产物，就连木质桌椅都是他们亲手设计制作，大部分顾客走进店里，就会被这种环境折服。
专家解析：体验式销售是O2O的精髓，线下也是。
不卖寻常花 花价格无上限 “类似百合这种到处都有的花，我们坚决不卖。”刘瑾锐告诉记者，卖的花基本是进口的，大多数来自厄瓜多尔和荷兰，从北京李阿秀摇头。“不，我要等他回来，大一的下学期，系里通知我们搬到三舍，几个舍的男生统统不同意，先是辅导员下来做工作，无效，后来让班里班干部下来做工作，仍然无效，最后系领导给我们下了最后通牒：“限今日马上搬完！否则纪律处分。”那晚我们班里所有男生除了班干部，都没有上自习，一起来到体育场的台阶上躲避辅导员的管理，我们大多躺在体育场的台阶上，望着天上的星星，说着不着边际的故事。一直到近半夜十一点多，我们一起偷偷潜回到宿舍门前，猫在小体育场的一块大石碑后面，只见辅导员和系领导从宿舍里走了出来，边走边谈：“也不知道他们都跑哪去了？不会出什么事吧？”但那位系领导却说：“我不管，明天早上你去查课，看哪位敢不去上课！”结果第二天上课我们一个都不缺，但最后我们还是搬到了三舍，小胳膊拧不过大腿啊？“他一定会回来。”全冷链空运，这也造成花的价格昂贵，一支进口花至少卖40多元，而最便宜的永生花是388元，价格无上限。
专家解析：人无我有，人有我精从来都有效。既能独树一帜，又能减少竞争。
只卖3种人 销售方式神秘 如果你要买花，只可通过以下3种方式：一是买永生花，顾客可随便挑选。二是顾客亲自设计制作，店回到家妻子和平常样，仿佛他身上根本没有什么不同。员从旁指点协助。第三，顾客可讲述一段和收花人之间的故事，店员或老板粗略搭配出一下了火车，柳静跟阿光来到公园，谈了好久好久。阿光把他这几年的情况，全部说给柳静听。他说，自从柳静小时候回城以后，他老是不开心，他爸爸看出来了，就对他说：“人家柳静是城里人，要跟人家在一起，你只有好好学习，将来上大学。”所以阿光就拼命读书，他什么也不再想了，最后终于考上了警校，当了警察。阿光说，他早就想跟柳静谈谈这些了，可柳静总是对他冷冷的，不给他机会。种风格，得以确认后，再在顾客看不见的情况下进行精致设计，最后的效果是哪样，始终保持神秘感。
刘瑾锐解释到，通过口述故事，能让买花的人感知到送花的意义，从情感上来说，顾客一旦接受了这样的方式，便会忠诚于给他们启蒙的花店。
专家解析：互动式销售，能最大程度消除顾客的心理防线。
招聘员工 美院毕业生优先 “我们的员工必须是大学文凭。”周朦说，店里员工大部分是美院毕业。27岁的杨夕毕业于川美动漫设计专业，今年6月份体验店开业时便加入了进来。“我很喜欢花，并且在这里做花艺设计不呆板，每一款都不一样、都代表一个故事。”23岁的宋黎毕业于川美园艺设计。“在这里上班特开心，能把别人的感情故事，用花的语言来表达、传递，是件很有意义的事。”
专家解析：专业的人才能讲出专业的故事，当顾客听“愣”时，崇敬感油然而生，怎么会不来光顾?
声音 顾客：花店卖的不仅仅是花 “Lily-Village的花太棒了，我专门去店里买花给女朋友求婚!”今年27岁的李先生家住石桥铺，他告诉商报记者，实体店开放后，他到店中买花，和老板不知不觉就聊了三个小时。李先生说，他也在创业，便和老板一起探讨管理模式阿虎走后，越泽问阿虎所说的风俗是什么意思？小染脸红，吞吞吐吐地说，“我们民族有个特有的风俗，指腹为婚的男女如果违约不嫁，只有和其他男子私定终身或者有了娃……”、创业中遇到的难题，就像多年的好友。
来自璧山、今年21岁的周霞是店里的“骨灰级”顾客，她通过微博知道这家店。“自从第一次买了他们的花，我就没有在其他地方买过了，不论是花本身的品质、还有包装的样式，都与众不同。”
专家解析：培养顾客粘性很重要，互联网也是这样做的。
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