若手机出现外放时(扬声器)无声或声音小,建议您按照以下方法尝试:
1、调大音量看是否正常;
2、检查手机通话免提音量是否正常,排除视频、音乐等资源异常;
3、扬声器出音孔是否进灰堵塞或有异物,您可以尝试使用干燥软毛刷子清理出音孔;
4、重启手机,观察是否恢复;
5、备份资料(联系人、短信等),
恢复出厂设置;
若问题依然存在,可能为硬件故障,请您携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测,由专业工程师为您解决。
本回答适用于OPPO所有机型。
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