第1个回答 2023-01-04
直接找快递公司的官方售后电话处理，这是最快捷的渠道。
一般快递售后客服接到售后投诉以后，都会有专人持续跟进，或者直接要求站点和您联系。因为快递基本都是合作加盟制，电话直接打给官方售后，如果站点不积极配合处理，官方就有理由处罚或扣除加盟商的各种费用。所以，除了打电话麻烦一点，这是效率最高的途径。
如果打电话给快递公司一直得不到好的解决方案可以拨打物流投诉监管部门电话：
物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。
是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心。
构建全国统一、运行规范的12328电话系统。坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。12328系统共受理有效业务2800余万件，业务量在全国50多个123开头的政府公益性服务电话中名列前茅。