第1个回答 2019-05-26
首先要确定刮花是否产生变形（也就是需钣金维修）。如果没有，那么按神州租车最新的运营规则是不需您承担车损的，您只需正常还车后正常结算即可。这是神州租车新推出的服务亮点之一即取消了轻微车损的收费。
如果刮花时导致损坏部位变形例如凹陷了，由于您购买的只是基本险，并未购买神州租车公司的增值服务“不计免赔服务”，按公司规定产生车损将由您个人承担。神州员工将根据全国统一的维修标准对您的车损进行收费。当然您也可以利用未完成的租期自行维修，或在条件允许的前提下续租进行自费修理。
很抱歉，建议您下次安全驾驶！