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敬茶是接待时最起码的礼节,下列哪种做法是错误的?()
如题所述
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第1个回答 2022-12-03
敬茶是接待时最起码的礼节,下列哪种做法是错误的?()
A.倒茶之前,应先检查茶具是否完整。
B.茶水应该倒满。
C.上茶的次序坚持“客人优先”、“尊者优先”的原则。
D.敬茶不可以不续水,也不可以频繁加水。
正确答案:B
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关于仪态方面说法
错误的是()
答:
下列关于仪态方面说法错误的是()
A.递笔&传递资料时,双手递送 B.递名片时要双手递上 C.敬茶时将茶杯放于客户左侧,靠近桌子边缘
(正确答案)D.回应客户需求时,眼神关注、适时点头、回答及时、切题、简洁明了,态度诚恳,适时记录
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