影楼拍摄写真,我应该如何维权?

之前在朋友圈看到影楼拍摄的广告,决定和朋友一起去拍摄一下古风照。拍摄日期是2020年5月31日,6月6日通知我去选照片,当初定的套餐是16张精修照片加上其他送的东西,并且已经支付了1769元的拍摄费用。在今天去选片的时候,一直有一位选片师在旁边一直都说好看,让我保留。但是那些照片我并不喜欢。键盘全程在选片师手里,我没有亲自拿键盘与鼠标删照片。浏览了一遍后开始删除,大概删除了三遍以后,还剩下82张底片。就让我出去看相册了。在看的途中不停地推荐贵的相册。后来就让我选择套餐,A套餐是10888元的,里面送了其他的东西再加一套业务单等,B套餐是8888元的,同样送了东西和业务单,C套餐是5210元的。里面是加送了一本十寸的册子,其他的是当初定的时候附赠送的东西,说是可以把其中的原有的16张精修做成25张精修,加上送的另外一本册子,可以做到50张入册,剩下的保留电子版本。然后让我选择。在选择的过程中,一直在推荐B套餐。我当时没有办法拿出那么多钱,他们就鼓吹我可以用支付宝的花呗或者借呗付款。同时还说到时候我肯定会加钱升级成B套餐的。我们在这个情况下僵持了差不多半个小时。但是当时有三个服务人员一直在旁鼓吹,我也没办法只能用支付宝的借呗借了5500元,用于支付底片的钱。支付完成后,他们让我签了一个照片保存制作单。回家后,我思考了关于照片的事情,我觉得我不喜欢的照片没有删完且不是我亲自删除,一直都是选片师操作键盘与鼠标,严格意义上,对于消费者的我来说,体验极差并且不能更好的去删除照片。而我既不想让我不喜欢的照片入册,也不想保留底片。于是我就询问今天给我选片的工作人员,他给我的回复是“照片保存制作单签字就不能更改了”,我的想法是,最好是可以把我不喜欢的照片删掉退钱。于是,在第二天我和我的朋友再度来到影楼,与他们协商,他们给我的回复是“因为是你本人亲自到店并且删照片的,而且签了字,是不可能退款给你的。”并且他们还表示,照片已经发出去了精修了,所以不可能退款。因为是借呗借款的,目前也没有办法与能力还款。请问这样子的情况可以投诉并且让他们退款吗?这个是当初签的协议。

第1个回答  2021-06-22
解决方法有五条,你可以看着选择 1.与店家协商解决2.请求消费者调节3.向有关部门进行申诉4.根据与店家达成的仲裁协议提请机构仲裁5.向人民法院起诉,因为他们已经涉及到诱骗犯罪了
第2个回答  2020-06-09
就描述,可以的。建议打12315维权。明显诱导消费,这个过程与当初说好的不一样。
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