这个十一,关于“土味老爸给你2个亿”的段子,给大家增添了很多笑点。如图所示:
因为微信零钱只有7.41元,弹药不足,女儿微信向爸爸借钱:在吗?借我一个亿。
爸爸给女儿的回复:“我借给你2个亿,一个是记忆,一个是回忆。”
看到这位爸爸的回复,真是让人忍俊不禁。
虽然这位爸爸的回复被认为是套路满满,但不得不说,这位爸爸的智商真的超高!
如此回复,不仅拒绝了女儿借钱的事情,还顺便把女儿教育了一翻,可谓一举两得。
而女儿在借钱上的策略,就有点low了。当然,如果她认为被父亲拒绝,并不是真正意义上的拒绝,那么,后面还有机会。
上面这一对父女的对话中,涉及了两个内容:当面拒绝人,如何才能不尴尬?如何向亲密的人提要求?这也是我们每一个人在日常生活中,经常会遇到的问题。
即使是亲密如父女,两个人之间的对话,要想达到各自的目的,其实还是需要动脑子的。这其中的关键,就是理解,理解他人,理解自己。否则,大家都只想着自己,愿望就有可能落空。
有这么一群人,为了解决以上提到的问题,为了让大家好好说话,数年来围绕着“说话”这一主题死磕,把“好好说话”这一品牌做成了知识付费领域中音频类节目中的No.1,他们就是《好好说话》的作者,《奇葩说》冠军天团成员马薇薇、黄执中、周玄毅、邱晨、胡渐彪。
在《好好说话》出版一年多之后,根据网友提出的4800多个提问,集锦推出了这本《好好说话2》,副标题是:简单有效的高情商沟通术。本书作者都是一群思维敏捷、口齿伶俐、能言善辩的人才,否则,也不可能成为广大挑剔网友选中的《奇葩说》历届冠军。对此怀疑的读者,可以移步观看《奇葩说》各期节目,视频节目一定比白纸黑字的效果好得多。
《好好说话2》从理论到实践,定位为一本现学现用的零基础无门槛说话急救手册。最大的特点就是实用与贴近生活,书籍对象涵盖行销策划、医生律师、白领匠人、家长老师或者新人学生,无论工作、生活还是学习,这都是一本即时有效的沟通指南。
书中针对网友提出的“改变他人、化解矛盾、提升自我、维护利益、拉近关系”五个需求,提出了相应的解决方案。此外,《好好说话2》还对好好说话的应对原则进行了探讨,而这才是本书的核心,也是好好说话的关键。
一、一本有关说话的实用手册
1、77个问题解答集锦。
马东在《好好说话2》总序中称,这本书是根据4800多个网友提出的问题集结而成的一套“说话急救手册”, 也就是说,都是“方法论”而不是“心灵鸡汤”。
本书的主题在于“说话急救手册”,对症下药,挽救你的说话问题。而所谓急救手册,就是要快速,方便,准确,实用。
从书籍的内容和排版来看,完全符合马东对《好好说话2》一书的定位。读者可以根据自己的问题,直接翻到相应章节,找到解决方案,不必通读全书。
全书分为六章,内容包括网友们提出的希望通过说话达到的五个目标,以及说话问题的应对原则。这些问题可能是你我曾经遇到,或者将来可能会遇到的问题,看过之后,大有裨益。
2、常见说法与更好说法的直接对比。
根据可能遇到的问题,作者给出了常见说法以及更好说法,两相比较,立马看出高下。我们在说话中经常遇到难题,通常说的都是常见说法。看过此书,跟着奇葩天团各位辩才学说话,不进步都说不过去。
3、解释与延申思考。
书中,对每一个问题的更好的说法,给出了详细的解释,就是要让你心服口服。虽然书中涉及到的是具体的77个问题,但是,延申思考这一部分,给我们更多的启迪,开阔了思路。这也是作者希望的,看过一个问题的解决方案,可以触类旁通,以一当十。
二、针对五个需求目标的解决方案
1、改变他人。
所谓江山易改本性难移,想要达到改变他人的目的,谈何容易。作者给出了这一难点的三个主要原因以及对应的锻炼技巧。信任是其中的关键,别人信任你,才会相信你说的,选择你推荐的产品。
对于新入行的营销人员来说,降低对方的抗拒心态,增加对方的信任感,是重点。而在亲子教育中,为了让孩子乐意帮忙做家务,需要讲话的技巧,降低孩子的抵触情绪,给孩子选择的权力,效果要好的多。对于孩子不想学习的情绪,也可以采用这种选择题模式。
2、化解矛盾。
有时候一句话就能避免冲突,要想达到化解矛盾的目的,需要比别人多想几步。国庆节假期回家,很多大龄青年都会遭遇家人的逼婚询问,如何解决这一难题,既不伤家人长辈的面子,又能让自己解脱?确实需要一点说话的技巧。此外,如何跟大V开口要微信?当谎言被拆穿之后,如何道歉?如何化解矛盾?对于各种个月的难题,书中都给出了应对的方法。
3、提升自我。
生活中,我们身边总是有一些会说话的人让人羡慕。因为会说话,他们办事情相对容易;人脉广,更多的人愿意与他们结交;做同样的事情,取得的效果也会更好。
我们也曾经以那些会说话的人为榜样,向他们学习,模仿他们说话的内容和口气,但是,几次之后,就被打回原型。为啥就学不会人家那样的口才呢?
作者认为:好的口才,背后是一套好的观念系统。为了强化语言效果,我们需要破除困境的观念升级;在与人交流的时候,用最短的时间抓住别人的注意力,说清楚事情的基础模型,让对方秒懂你的意思;在交流的过程重要摸清楚对方的真需求,以获得高效讨论结果。
在我看来,探知对方的真需求这一点对我们中国人来说,很重要。因为中国人讲究含蓄,有时候说话就是打太极,总是把重要的事情放到最后,或者喜欢让对方猜出真正意图,不像外国人,上来第一句话是最重要的。
4、维护利益。
在生活和工作中,我们经常为了所谓的面子,说不出拒绝的话。结果,事后又自己后悔。如何在不影响人际关系的前提下,做一个敢于并善于维护自己利益的人?
我们需要厘清几个关系:提要求不等于忍受尴尬,眼里有别人才能有自己,学会拒绝爱能掌握主动权。当别人再对你说“你是学设计的,帮我设计个logo吧!”这样的话,就采用作者给的建议,放心大胆的回复对方吧。
5、拉近关系。
中国是一个讲关系的社会,我们总是希望自己法力无边,在各方面都有人有关系。那么,如何与亲人、朋友、同事以及孩子拉近关系?作者在书中对拉近亲密关系的日常聊天、安抚情绪、亲密互动三个场景进行了分析。
其实,倾听才是这一过程中的关键。当然,态度要端正,要做一个认真的倾听者,真心赞美对方,寻找共鸣的话题,不能人到了,心不到,效果反而更糟。
三、好好说话的应对原则
即使你学会了上面改变、化解、提升、维护和拉近五个需求目标的策略方法和技巧,如果对说话问题的根本症结不了解,可能还是难以达成好好说话这一愿望。
作者在《好好说话2》的最后一章指出:说话问题就是对情绪的误解,并给出了应对原则,就是理解他人,理解自己,做一个善解人意而又不丧失自己立场的人。
1、理解他人。
因为理解他人,所以不会固执于自我视角,能够根据说话内容随时调整自己的态度和语气,用正确的情绪回应对方。
2、理解自己。
好好说话,就是在与对方交流过程中,不低声下气,不委曲求全,而是通过平等交流的方法,表达自己的情绪和各种诉求。
本文开头对话中的父亲,知道女儿大手大脚,总是月光。直接拒绝,会伤害两个人的感情,但是,答应女儿借钱的要求,以后就会有源源不断的请求,并且,长期以往,对女儿的成长不利。
慷慨的父母,通常是造成孩子乱花钱、不珍惜他人劳动成果,养成坏习惯的罪魁祸首。顺着女儿的意思,以优雅的方式回复回去,既教育了女儿,也达到了自己的诉求,完美!
黄执中在《好好说话2》自序中写道:好好说话,是一门关于人的学问。好好说话,其实就是“好好做人”。
既然说话是人与人之间的交流方式,就应该时刻想到对话的两个主体:我与对方。好好说话,你以为重点是说的内容?非也,人才是对话的核心。
好好说话=好好做人。说话,人人都会【残障人士婴儿除外】,但是包括我自己,很多人可能都没有好好想过这一说法,也才会在沟通过程中遇到各种各样的关于说话的问题。
说话多简单,做人多难啊!其实,想把话说好了,真的不容易;但也不是难以实现,只要开口前动一动脑子,想一想对方,想一想自己。
让我们一起好好说话,好好做人!
@擦亮星,爱生活爱旅行爱学习。