沟而通，一通百通；沟而不通，不通则痛。沟通，有道，有术，充满奥秘，不是我们想的张嘴说话那么简单。
有一条关于沟通的定律，是人人都应该知道并熟练掌握的，就是“55387定律”。就是人际沟通55%取决于态度、肢体语言；38%由语气、语调决定的；只有7%来自我们说话的内容。
但我们往往关注的都是内容层面的沟通，而忽略了那93%的能量层面的沟通。在沟通中，我们需要关注自己的状态，既肢体语言和态度，做到平和、尊重、平等。这需要在生活中不断地练习、修整、反思，带着觉察去沟通。
反思：我平时的沟通，大多带着敌意，就是我要你听我的，一旦对方不听，我就竖起防御机制，开始攻击。在以后的沟通中，要多关注那93%的部分。
比如，孩子提什么要求，我不想满足时，都是带着情绪去拒绝的，内心的声音是：真不知足，什么都想要，好烦啊；作为妈妈应该满足孩子，不能总是拒绝他。
内在里开始纠结、分裂，这种不舒服的感受投射出去，被孩子敏感的捕捉到。
结论： 拒绝孩子是可以的，孩子有需求也是可以的 。
孩子买了饮品和酸奶，进了超市还要买其他的，我可以怎么做？
宝贝，你还想买饮品呀，我们已经买了两种了，不能再买了，下次再买吧。（态度一定要好，不能指责）