西数移动硬盘表壳标签损坏不能保修吗？

Question

在保修期拿回去电脑城卖家那保修，可商家居然说硬盘的条码标签刮花了，不能保修。还说其他地方都是这样的。总感觉不对劲，是这样的吗？

Answer 1

肯定的。
质保是通过条码来确定质保时限的，如果没有条码，或者条码破损，那肯定不会给保修了。
没办法，厂家这么规定的，下面的经销商必须遵守。追问

硬盘外壳的条码一般不容易完整保存，听朋友说硬盘里面也有条码的。是这样吗？

追答

里面的条码是针对硬盘的盘芯，它只能表明里面的笔记本硬盘的生产日期和质保情况。

外面的条码是整个移动硬盘质保的凭证，在移动硬盘厂家出厂的质保数据库内，是以这个条码来确认是不是有质保的。如果它被损坏了，那么无法查询质保信息，因此无法判断是不是在质保期内。
另外，有些组装移动硬盘的厂家，比如纽曼、科硕、明基等，它们的硬盘都是采购的。假如你的移动硬盘是纽曼的，整个移动硬盘的质保应该由纽曼来提供，但它里面的硬盘是日立的，纽曼不能直接通过硬盘盘体的条码来确定是不是有质保，所以，只能通过它外面的条码来确定。