第1个回答 2022-07-28
公司电商部一位女同事做渠道运营推广的， 很有才华，平时人也是满机灵聪明的一个，所以成长的比较快。在最近一段时间里，就属她业绩是做的最好的，可就是老是不守纪律，随意的请假，总是想着连休，上班连续迟到！但她感觉没有什么，找她谈了几次话，总是笑嘻嘻的，说知道了，可后面还是会这样。大家说这样的员工该怎么处理呢？
先来说说员工为什么要迟到？1、漠视规则。仗着自己业绩突出，自己的岗位比较有价值，对于公司和部门的规章制度不屑一顾，觉得自己能力大所以要高人一等，拥有职场特权。这些特权就是应该的。2、地域交通问题。有很多公司地处偏僻，又不为员工提供住宿，员工上班距离很远，又要转几趟车，员工根本赶不及，如果要每天按时到位，就需要员工天不亮就爬起来赶路。所以员工通勤时间长，且有很多不确定因素导致通勤时间不确定。3、上班时间。有些公司加班时间巨长，加班加到凌晨两三点，第二天早上九点就要上班，请问员工如何能够保证正常的上班时间？4、特殊事情。有的员工家里可能发生了一些事情，比如亲人重病需要照顾，所以每天都会迟到一段时间。
如果说是第一种，那就不得不提到管理学中的破窗理论，因为破窗理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。”
打卡上班，看似是一个小事，但是对于基层员工来说就是大事。这不仅仅是个人职业素养问题，更是一个企业的执行力问题。如果偶尔因为特殊原因出现一次两次迟到，可以理解也可以原谅，领导如果宽厚点，甚至都可以睁只眼闭只眼不给予处罚。但是如果员工视公司部门纪律如儿戏，迟到早退是家常便饭的话，就不是小事了。如果这个员工真的这么优秀，她不存在迟到的问题。你见过哪个公司的高管需要天天打卡的，需要打卡的都是基层员工好不好。而基层员工连打卡这种事情都不做好，根本谈不上优秀。
如果说的优秀，应该是指业绩，那么说明她个人的业绩与考勤没有关联。但同时还要考虑两个问题：她的迟到是否会对其她同事、部门、公司、客户等造成负面影响？部门的其她员工的工作表现及业绩和考勤有关联吗？如果两个问题的答案都是否定的，那么能否和公司高层协商，取消对部门的考勤？或者优秀员工可以凭借业绩获得一些“工作弹性”的奖励？譬如在世界500强公司的通用电气有一项制度：有突出业绩的人可以获得“积分”，用以交换自己工作的弹性。你获得的积分越多，就越有权利决定自己什么时候去工作，去哪里工作以及如何工作，包括选择在家办公。修改制度不是为了这个优秀的员工，而是制度的存在不应该是摆设，在促进公司与部门目标达成的同时，也能提升员工的工作满意度。
腾讯副总裁、微信之父张小龙在广州工作，可她懒得每周一去深圳开周会，原因是“早上起不来”，于是马化腾让自己的秘书一大早就打电话叫醒她。这下张小龙没办法睡懒觉了，可她起来了，还是不愿意参加会议，理由是路上太堵，怕赶不上！于是马化腾又想了一个办法：每周一准时派专车到楼下接张小龙，送她去开会！这下她再没有推迟的理由了。
当然，举张小龙与马化腾的例子，并不是要你照做，只是优秀员工不易得，迟到也未必是像“诚信”之类严重违背公司价值观的行为，应该尽量想办法解决问题。一般来说，像销售这样要经常外出且直接承担销售额的部门，不一定要考勤，因为她们的业绩很容易量化，且她们要经常加班。人力资源、行政、财务、运营技术、后期、客服这样的部门需要考勤，因为作为公司内外的支持部门，必须确保工作时间能为其她部门、客户等提供服务。如果不能取消考勤制度，那么就要严格执行，譬如公司规定迟到一次扣多少工资，那么就照做，否则难以管理部门的其她员工。也要找个机会与这位优秀员工面谈，了解她经常迟到的原因，找出解决问题的方法。既然你认可了这个工作时间，那就得遵守。如果你没有异议，而又不遵守，这是几个意思啊？今天你在作息上是这样子，那明天在质量标准，对待客户，在职业道德上，我凭什么相信你这个人呢？
优秀员工不易得，迟到也未必是验证违背公司价值观的行为，企业管理者切忌一刀切，一定要做到具体问题具体分析，应该尽量想办法解决问题。如果不能取消考勤制度，那么就要严格执行。否则难以管理部门的其她员工。 我做管理时候的三处理方法。第一次面谈，签收处罚记录。第二次当众批评，签收处罚记录。第三次直接下岗反省半天，辞职还是工作员工自己选择。优秀的员工是辅导出来的，再优秀的员工在某些方面也有问题，我们要用人之长，帮助员工改掉短板，底线就是公司的制度。