我与2022年11月份，通过网络认识一个自称北京盛辰信息咨询有限责任公司的销售人员，，报了武汉理工大学的自考计算机专业，付款15800元整，他们承诺1.5年拿毕业证，并且安排一年2次考试，分别是4月份，10月份，一共考3次，但是，一年过去了，他们也没有安排我考试，我也查不到任何报考信息。之前销售留的电话不通,微信不回，教务人员不安排考试也不退费。