优质护理服务措施有什么?

如题所述

第1个回答  2024-04-22
一、入院护理
建立良好的护患关系,护士面带微笑、起立迎接新病人,给患者和家属留下良好第一印象。
备好床单元。护送至床前,妥善安置,并通知医生。完成入院体重、生命体征的收集。
主动进行自我介绍,入院告知:向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。通知辅助护士送第一壶开水到床前。
了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
如急诊入院,根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等。
鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二、晨间护理
采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单差指大元,病员服及手术衣。
腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度)。必要时协助患者洗漱,喂食等。
检查各管道固定情况,治疗完成情况。
晨间交流:询问夜间睡眠、疼痛、通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。
三、晚间护理
整理床单元,必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教。对不能自理的患者进行口腔护理,睡前排便护理。
对于术后疼痛的病人,应注意周围环境安静便于入睡。病室内电视机按时关闭,要求家属离院。
病重病危的病室保留廊灯,便于观察病人。
适当关小门窗,注意温差变化。
四、饮食护理
根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。
积极主动协助患者打饭,肠内营养患者护士做好饮食指导,调配,卫生,温度,速度等知识。
根据病情观察患者进食后的反应。
五、排泄护理
做好失禁的护理,及时更换潮湿的衣物,保持皮肤清洁干燥。
留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次。
六、卧位护理
根据病情选择合适的卧位,指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。
按需要给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰。指导有效咳嗽。
加强巡视压疮高危患者,有压疮警报时,及时采取有效的预防措施。
加强安全措施,防止坠床、跌倒。
七、舒适护理
患者每周剪指、趾甲一次;胃肠手术每天协助泡脚1次。
生活不能自理者协助更换衣物。
提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖。
经常开窗通风,保持空气新鲜。
保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中,以保证患者睡眠良好。
晚夜间要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻。
八、术前护理
给予心理支持,评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项。
告知其禁食禁水时逗盯间、戒烟戒酒的必要性。
如需要给予备皮。
做好术前指导如:深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等。
九、术后护理
准备好麻醉床,遵医嘱予心电监护、氧气吸入。
做好各种管道标识并妥善固定各管道,保证管道在位通畅。
密切观察病情变化并做好记录,如有异常,及时汇报医生。
十、患者安全管理
按等级护理要求巡视病房,了解病人九知道,有输液巡视卡并及时记录。
对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施,危重病人使用腕带。
患者外出检查,轻病人由护工陪检,危重病人由医务人员陪检。
全程健康教育。住院期针对疾病知识进行个性化的教育,使病人不仅获得躯体的康复,还要获得良好的方式,树立良好的健康意识。
十一、出院护理
针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼,术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)。
给患者填写满意度调查表并听取患者住院期间的意见和建议。协助办理出院手续,护送患者至院门口。做好出院登记。
对患者床单元进行终末消毒。
参考资料来源:百度百科-优质护理服务