顾客总成本包括（ ）。
货币成本
心理成本
时间成本
原料成本
体力成本
产品的的三个层次是（ ）
原材料
核心产品
包装
实体产品
外延产品
市场有下列哪几个因素构成（ ）
产品
人口
购买力
购买欲望
企业
以下属于企业发展战略的是（ ）
横向一体化发展战略
纵向一体化发展战略
相关多元化发展战略
非相关多元化发展战略
业务放弃发展战略
五力模型包涵的几种竞争力量为（ ）
供应商
顾客
同行业的竞争者
潜在进入者
替代品生产者
企业的经营战略包括（ ）
市场渗透战略
成本领先战略
市场开发战略
多样化战略
产品开发战略
对消费者行为产生影响的主要因素有（ ）。
文化因素
社会因素
个人因素
组织因素
心理因素
下列正确描述产业市场特征的选项为（ ）。
购买者数量少，次购买量大
需求无弹性
需求波动性大
购买者较为集中
需求多样性和层次性
影响定价的内部因素主要有（ ）。
企业的营销组合
产品成本
需求
竞争
市场结构
成熟期的营销策略包括（ ）。
市场改进
转变非用户
争取竞争对手的顾客
增加公司投资
进入新的细分市场