我刚装了宽带，可是点击宽带连接发生错误，代码678，说是找不到 netcfg.hlp文件，但是在另一台电脑上就能

Question

如题所述

Answer 1

移动宽带用户登录时显示错误代码678通常是线路问题导致，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、重启光猫、插紧光纤接头；
2、判断光猫指示灯状态是否正常，若异常（光猫亮红灯/PON灯闪烁/指示灯异常），可拨打10086进行报障；
3、去掉路由器，直接连接光猫拨号连接上网，如拨号连接失败，可通过10086宽带报障中心进一步反馈处理；
4、重新配置路由器尝试。

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Answer 2

678是远程连接错误，也就是没有登录上，是你客户端有错误，你重新安装下客户端就可以解决。

Answer 3

678的错误代码是“远程服务器没有响应”，netcfg.hlp是帮助文档没有什么用，不要大惊小怪。
你这台上不了网的电脑可定上网设置不对，比如DNS错误等等原因，自己改好就可以了

Answer 4

弹出找不到文件的对话框，说名你用来连接的软件有问题，建议重新下个连接软件再来试试，先解决找不到文件的问题就好说些了！ 不然很难看出是这个问题是网络连接软件引起的还是网络本身所引起的！不过最大的可能是连接软件引起的！ 希望我简单的回答能帮你解决问题，呵呵！

Answer 5

678是网络故障（也可能是设置问题） 远程主机没有反应 打电话问运营商 他们帮你解决