员工关系包含哪些工作内容

Question

如题所述

Answer 1

员工关系工作职责主要有：
1、劳动关系管理：劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，处理员工申
诉、人事纠纷和意外事件；
2、员工人际关系管理： 引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正
式人际关系的环境；
3、沟通管理：保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员
工建议制度；
4、员工情况管理： 组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测及
处理，解决员工关心的问题；
5、企业文化建设： 建设企业文化、引导员工价值观，维护公司良好形象(对.
内)；
6、服务与支持： 为员工提供有关国家法律、公司政策、个人身心等方面的咨
询服务，协助员工平衡工作与生活；
7、员工关系管理培训：组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。

现在除了纸质和办公软件，也可以通过在线平台设置员工合同到期提醒和员工在职情况分析，这样对HR的工作也有一定的指引。方便的话，可以使用下我们的。

Answer 2

员工关系管理（Employee Relations Management,ERM）从广义上讲，员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。