为什么卡内赠送话费不能使用

卡内有500多赠送金额被冻结，不能使用是怎么回事

第1个回答 2020-11-28

1、冻结金额是我司和用户约定的不能提前使用的金额。例如:享受分月赠送话费用户，截止到本月底，您还未使用的赠送费用将作为冻结总额存放在您的账户上。
2、参加活动冻结在账户里的赠款，不可提前释放使用，需根据您参加的活动业务规则，分月返还使用，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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