第1个回答 2024-05-29
1. 公众按其对组织的态度可分为三类：顺意公众，持有支持组织的态度；逆意公众，持有反对组织的态度；以及处于边缘状态，尚未明确立场的被争取公众。
2. 按照公众与组织的关系状态，可将其分为内部信任公众，即组织内部成员；外部公众，即组织外部的关系群体；以及具有特殊地位，如新闻媒体在内的特殊公众。
3. 公众根据与组织的利益关系分为生存类公众，对组织生存至关重要；营养类公众，对组织发展有积极推动作用；以及消化类公众，其作用在于维持组织稳定。
4. 按照公众与组织的稳定性程度，可以将公众分为流散型，关系不稳定且流动性大；集散型，关系较为集中但稳定性一般；周期型，关系呈周期性波动；以及固定型，关系稳定且长期不变。