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同程旅行机票退票须知：退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
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同程及艺龙分别创立于2004年及1999年，2017年12月29日，同程与艺龙宣布正式合并，今年三月双方完成合并。合并之后，双方整合酒店和交通等资源方面的优势，在供应链资源上获得了来自携程的支持，并加快了进入资本市场的进程。
同时，同程网络与艺龙已打通微信钱包中的“机票火车票”与“酒店”两个入口，实现了双方业务端资源的互通。
合并后的同程艺龙没有再开发独立的App，取而代之的是“同程艺龙网”和名为“酒店机票火车”的微信小程序。
同程艺龙完成将“火车票机票”及“酒店”入口从微信钱包迁移到微信小程序。微信用户可将“火车票机票”及“酒店”入口链接存到最爱或最常用小程序的下拉列表，用户仅需在手机上进行一两次点击即可打开小程序，进一步简化登陆步骤。
扩展资料
同程艺龙在营收业绩的增长和用户数量上的提升值得肯定，但若是刨开深层次原因不难发现，背后有太多的腾讯的影子，实则是长期单层次依靠于腾讯导流。
同程艺龙计划将研发活动侧重于优化人工智能技术。通过利用人工智能技术，同程艺龙将继续为用户提供个性化的旅行解决方案，并在整个旅程中引入虚拟个人助理功能。
参考资料来源：艺龙-联系我们
参考资料来源：百度百科-同程艺龙
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相关介绍
2018年12月，同程艺龙已开通艺龙酒店电话了专属客服热线，在购票、订单确认、航班提醒、退改签通知等情况下为客户提供电话和短信通知确认服务，客户认准这个国家工信部审核并获得资质认证的客户服务号码，可以辨识诈骗电话和诈骗短信，以避免被电信诈骗干扰 。
同程艺龙客户服务中心设立了苏州、合肥双中心运营，以一站式服务理念，为客户提供交通住宿的全流程、全天候服务，是行业唯一通过4PS、CC-CMM、CCCS、COPC四项服务认证的单位，更是首家通过COPC认证的旅游单位。
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