在任何一个团队中难免会存在一小部分难以管理的员工，然后这一小部分员工既有才华又有个性，我们通常称这一类员工为“刺头”。而所谓“刺头”指的是在工作上喜欢刁难、挑事，经常在公开场合来顾身份出言顶撞上司;藐视公司的制度和规则，但在工作上有一定的能力。“刺头”员工的管理问题是每一个企业都回避不了的，管理者应该如何处理与这些人之间的关系，如何面对与刺头之间的矛盾？毕老师根据自身的管理经验分享以下几点小建议，可供参考哦!
每个人的性格都不尽相同，管理者想要使其凝聚成一股绳将力气用到同一处，也不是件易事。作为一名企业管理者，让自己的部门声誉良好，员工齐心是最起码的。面对高傲型的下属，通常情况下这类型员工都会有点自恃清高，不服管理，并且好大喜功，对于批评别人和没事找事倒是乐此不疲。在他们的思想里是事不关己、高高挂起，只要完成自己的事，对公司的事情才懒的去问。
这时候，身为领导者首先要沉得住气，不要和他去斤斤计较;其次，要敢于批评，说到做到。当他工作表现出色的时候，给他应该得到甚至超额的奖励，但是当工作没有完成任务时候要敢于批评。最重要的一点：不要以怠慢来对待怠慢。
身为管理者，要爱自己的下属 。如果管理者把下属当成对立的人来对待，那谁还愿意为你做事呢?人无完人，每个人都有缺点，管理者要做的是积极发现并且使用下属的优点，尽量规避下属的缺点，而不是只关注甚至放大下属的缺点。只会找错误的管理者一定不是一个好的管理者，换句话说，发现下属的缺点并不能表示管理者有多高明，而能把一个有缺点的下属用好才能显示管理者的本事。因此，身为管理者要尊重下属的才华与能力。
身为管理者， 要做到知人善任，识人善用 。充分了解下属的性格、能力等，并且要清楚知道下属的能力、性格等方面的短板，根据下属的性格及能力短板，结合下属的职业生涯规划及公司的人才发展战略做好企业的人才梯队建设。同时，更要懂得培养下属是管理者的管理责任及管理义务;要做到培养下属，当然打铁还需自身硬。另外人文关怀也很重要，工作之外，需要张弛有度的关心下属的生活，处理好上司与下属之间的良好工作关系。
通常来说，问题员工之所以会成为问题员工，肯定是有某些问题或症结在里面的。所以，这就需要管理者针对员工存在的不同问题，深入挖掘，探其实质，才能够有效地解决这些问题的关键所在。有个性的员工是具有独特魅力的一群人，他们充满幻想，创造力十分丰富，同时对周围的环境非常敏感，他们对创意及个人喜好十分顽固，绝不轻易妥协。因此，身为领导者要尽最大可能、用最合适的方式，帮助个性员工融入到团队中去。这种帮助是潜移默化的，是集体的吸引力，是团队的文化，而不是说教与批评。
管理是一门艺术，更是一门科学 。在工作中，我们总会遇到各种各样的员工，有性格的、有个性的不尽相同。其实，作为管理者大可不必为遭遇这样的个性员工而感到苦恼。要知道其实任何人都是有其个性的，只不过在员工所表现出的个性当中，有些个性有利于团队合作，有些个性却破坏企业团队力，管理的基本点都是发现员工需求，并满足需求。每个员工都有其魔鬼的一面和天使的一面，而我们要做的就是如何去把他们天使的一面尽可能地展现出来。认识到这些之后，我们就能及时地采取适当的方法去管理，有时候需要他们展现个性，有时候要让他们收起自己的个性。做这些事之前要让他们知道自己的一些个性会给公司和他个人带来很多不利的影响，并给他们一些例子，什么样的情况下需要他们展现，什么时候需要他们常规化。