第1个回答 2023-08-18
已经发车的高铁票，无法办理退票手续的。
根据铁路部门的规定，当列车发车后，乘客就不能再去办理退票，但可以对车票改签，同时还需要满足一定的改签要求，只可以改签到当天24时前有余票的列车。并且每张车票只有一次改签机会，对于办理过变更到站业务的车票，就不能对车票改签。
在列车发车之前都是可以办理退票的，可以直接在人工售票窗口办理。如果想要在人工售票窗口办理退票手续，需要提供购买车票的身份证。然后工作人员对乘客的身份信息会进行核实，确认没有问题后，就会直接帮助乘客办理相关的退票业务。
办理退票业务期间是需要收取手续费的，一般只有在列车发车之前8天以上办理，才可以全额退款。其它时间段退票，都是需要收取相应的手续费，正常情况下都是5％到20％为准。
退高铁票的注意事项
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。
原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。