杭州站可以站内换乘。
杭州站将车站功能空间划分为高架候车层、站台层、广场层三个层面。站房上侧为浙江铁道大厦。站房一楼设有软席候车室,持有软座、软卧及以上车票或商务旅客,可由此进站上车。
进站口位于站房二层正中,两侧均设有商店和餐厅;售票处则位于站房二层的南北两侧:自动售票厅位于站房二层的北侧,人工售票厅则位于南侧。
旅客通过服务总台为旅客提供问询解答、进出站引导、交通工具换乘指引、行李搬运和“老、幼、病、残、孕”等重点服务帮助。
换乘注意事项
1、对于接续换乘,铁路部门提醒:旅客购票时应充分考虑各种影响换乘的因素,并自愿承担因自身或第三方等原因导致延误换乘的风险。
2、根据实际情况选择是否购票,并合理安排时间及时换乘。
3、如遇有旅客列车晚点,或其中一段停运等铁路原因影响接续换乘的,退票时按规定将不收取退票费。
以上内容参考 百度百科—杭州站