第1个回答 2022-07-09
如果不是租住的房子水管漏水，漏到楼下邻居家的卫生间，我不会知道现在找师傅修水管有多麻烦多费钱，可以说不亚于一场智力和耐心的博弈。
过程大概是这样。因为房东觉得跑过来一趟麻烦，委托我们自己找水管工。我们找到一个叫做“师傅到家”的app，上面可以选择各种上门服务，换空调、收手机，维修家电不一而足。我们选择需要的服务，输入家庭地址后，平台安排了一位师傅并提供了电话号码。
水管工到家之前，我们先打电话了解价位。因为不确定是卫生间地板和墙面里的水管哪一处有问题，所以需要用专业设备进行检测。检测出一个点位1600元，加上维修和恢复卫生间原状，差不多3000元。房东觉得这个价格可以接受，于是我们联系师傅上门。
师傅在早上10点到家，在检查时发现热水管加压后有漏气现象，推测热水管的一处弯头有破裂，需要破坏洗手台和后面的墙面瓷砖，更换墙体内的弯头，再重新修好洗手台，要价4600元。
房东在电话里瞬间无法接受，和师傅一番讨价还价，最后决定检测+维修+恢复一共4000元，终于开工。
可就在师傅换好弯头再次进行检查时，发现热水管依旧漏气，并且在卫生间某处地面下可以听到咕嘟咕嘟的水声，怀疑这个地方也有漏水。这就意味着要砸开地板再次更换。这时候师傅说检测出第二个漏水点，加上维修需要加3000元。
我把电话打给房东，房东一听就不干了。他们首先怀疑第二个点的产生是否是师傅为了多要钱人为破坏，后来又觉得既然第二个地方漏水更加严重，第一个点的维修根本不值4000元。
但是不管房东在电话里如何坚决，甚至对师傅说7000元等于“抢劫”，但师傅始终不同意更便宜。最后，房东担心之后还会找到第三个、第四个漏水点，于是和师傅说好，7000元负责彻底修好卫生间所有水管，其中3000元不通过平台下单，直接把钱给他本人。师傅收取4000元走人，答应第二天再来继续维修，这时候已经是晚上6点。
到了晚上，我们前思后想觉得7000元太贵，于是想从师傅到家上多联系几个师傅问问行情价格究竟如何。果然，有一个师傅开价1200元，房东同意换这个师傅做，不希望第一个师傅再来。
就在我们和第二个师傅约好第二天上门维修后，一个自称是师傅到家app客服的人打来电话，表示看到我们再次下单，想了解是什么原因，是不是第一个师傅没有解决问题。我们和他说明情况后，客服表示他们也有人可以1200元做好。
可没过多久，客服又打来电话反悔，说他联系到第一个师傅了解情况，认为没有3000元做不了。而第一个师傅知道我们又在找其他师傅，并且第二天3000元不经过平台的事也瞒不了平台，非常恼怒。
第二天，第二个师傅带着人上门。原本我们以为这样问题就可以解决，可没想到师傅在拆掉漏水的弯头后，发现地面上仍有水从下层不停渗出。用电钻往下凿了一部分，师傅发现热水管道下面竟然还有一根垂直的水管，怀疑是一根漏水的冷水管，同样需要更换。
这时候我们陷入了困惑，一方面多出一根要修的水管，意味着又要加钱。另一方面，前一天师傅检测时没有发现问题的冷水管，这是否说明他的检测本身并不可靠，那之前收取的4000元有水分？
而得知情况的房东则再一次暴怒。我和老公坐在客厅，听着师傅拿着我的手机和房东争吵。最后，愤怒的房东拒绝加价，也拒绝第二个师傅继续维修，他们觉得自己被第一个师傅骗了4000元，必须得让他自己回来承担责任。
这时候第一个师傅拒绝再次上门，第二个师傅则拒绝什么钱都不收就走。无奈之下，老公给第二个师傅付了300元请他们先离开我家，我们也决定不再帮房东找师傅，让他们自己负责想办法解决。
后来几天，因为热水管修到一半，所以我们不能洗热水澡，只能用锅烧水洗头擦身。房东则通过各种渠道试图举报第一个收取了4000元的师傅。现在，房东表示过两天会带师傅来家里继续维修。
通过这次不愉快的经历我认识到，对于租户来说，房子出现问题，无论如何也应该要求房东亲自负责解决。因为以前房子有小问题，都是委托我们解决，换水龙头之类的费用我们也没有和房东要。但是这次我们的“热心”帮助不但没有解决问题，反而让事情变得复杂。
因为师傅不是房东自己找的，所以没有信任。房东不在现场又无法了解实际情况。和师傅讨价还价更是除了浪费我们的电话费没有任何作用，因为师傅拒绝用自己的手机和房东打电话。
但同时我也庆幸自己不是房东。水管维修似乎是一个价格完全不透明的卖方市场，普通人不会维修水管的技术，没有各种设备，平时对于合理的市场维修价格也没有概念。而水管工一方先是漫天要价，又可以接受讨价还价，这只会让房东觉得师傅提出的价格是个黑洞。整个维修过程是一个对师傅信任度不断降低，不满不断上升的过程。
卫生间水管漏水并不是经常发生的事，几年可能就遇到一次，对于水管工来说，是一锤子买卖，一次多挣一点是一点，所以价格虚高无法避免。比如在第一个师傅给我们看的订单里，1000到10000的维修费都有。单次博弈最终结果是所有人都没有实现利益最大化，是多输的局面。我也想不到这个市场有什么更好的价格机制，可以让师傅和房东都满意。