第1个回答 2017-11-16
一是加强医疗质量管理，规范诊疗行为。建立医疗质量持续改进长效机制，在全区各级各类医疗机构中长期开展岗位大练兵、医护“三基”技能竞赛等活动，促进医
疗质量持续提升。开展优质医护服务专项督查、抗菌药物临床应用专项整治工作，规范诊疗行为，促进合理用药；成立区级医院感染质量控制中心，对各医疗机构院
内感染管理工作开展情况进行督查，增强院内感染管理水平。二是规范医疗市场秩序，确保就医安全。严把医疗机构准入关口，加大监管力度。联合市场监管部门开
展“亮剑风暴”打击非法行医专项行动，进一步规范医疗市场秩序，保障群众就医安全。三是优化服务，提升群众满意度。加强医务人员职业道德和医疗卫生法律法
规教育，引导医务人员树立良好的医德医风；开展构建文明服务窗口活动，窗口工作人员实行微笑服务，营造和谐就医氛围；公开服务信息，在医疗机构醒目位置悬
挂医疗服务价格公示牌，设立投诉意见箱，自觉接受群众监督。此外，通过走访、问卷调查等形式，征求群众对医疗卫生工作的意见和建议，并有针对性地进行改
进，不断提升群众就医满意度。