19年7月10085客服打电话给我说订购48国内流量不限量500G限速，现在只有15G怎么回事？

Question

难道是中国移动骗我换套餐？我18元的套餐用了8年了，现在说好每月48元500G限速，结果8月开始现在只有15G，中国移动不给个说法那我就举报，上次10085人工客服给我打电话办套餐我还专门录了录音，用了这么长时间的号照样会注销，手机视频抖音等app都会表明中国移动的客服是如何骗人的，电信的网速快，其实早就想换了。

Answer 1

我觉得你是听错了，要么他们玩文字游戏，你没听懂，48元是不可能给你500G，你不要想这便宜占，即使有100％各种限制，这种限制也是超级不方便，在你最需要的时候必须用自己套餐流量，最不需要的时候才启动赠送流量，48给15G真的很不错了，知足吧，不要得理不饶人，1块斤猪肉你买吗？给的不是猪肉会怎样？觉得不爽换卡，绑定什么的都是小问题。

Answer 2

应该是客服搞错了，也可能是客服改了

Answer 3

没有一个月500G流量的套餐的，你可能听错了。

Answer 4

10085是什么客服啊？我只听过联通客服10086，移动客服 10010。

Answer 5

您所遇到的情况可能是由于套餐政策的变化或误解造成的。中国移动在推出新套餐时，可能会对流量的使用规则进行调整。如果您确实订购了48元的500G限速套餐，但实际只获得15G的流量，建议您及时与客服沟通以获取详细解释。
首先，确认套餐内容和使用规则。请核对您收到的套餐信息，包括具体的流量限制、使用条件以及是否存在“限速”或“高峰期”的定义。有些套餐可能在特定情况下激活不同的流量政策，了解这些细节有助于您判断目前的流量状况是否符合原来的承诺。
其次，保留相关证据。在与客户服务沟通时，您可以提供录音或短信记录，以证明自己在办理套餐时的约定。这将帮助您更有力地维护自己的权益。如果客服无法给出合理的解释，您可以考虑通过其他渠道进行投诉，例如拨打消费者热线或社交媒体平台进行反馈。
最后，如果经过多次沟通仍未能解决问题，也许是时候考虑更换运营商。电信行业竞争激烈，您有权选择更适合自己需求的服务提供者。无论是保持现有套餐还是更换运营商，都要确保选择的方案最符合您的使用习惯和经济状况。
在选择通信服务时，务必仔细阅读相关条款，对于不清楚的地方及时咨询客服，以免未来产生不必要的困扰。同时，您也可以关注各大运营商的促销活动，有时新用户或老用户都能获得更具性价比的套餐选项。