中国电信 宽带 为什么 24小时必须掉线一次 网通掉线吗

Question

如题所述

Answer 1

你好，可以按以下方法进行处理:
1、可能引起宽带掉线的原因有：电源电压不稳，电脑网卡/机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等,建议自行检查或请电脑维护人员协助排查处理。
2、可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容，建议更换其他调制解调器观察使用情况。
3、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，建议与游戏提供商联系核实。
4、如进行上述操作无效，可以选择以下方式进行故障申报
或拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；本回答被网友采纳详情

在线客服官方服务
官方网站费用查询充值交费业务办理宽带提速