实验室信息管理系统的量化管理关系模式

如题所述

第1个回答  2016-05-28

1.实验室是获取数据并对数据进行科学分析的场所,实验室工作流程的规范性在组织中是较好的,因此为实验室进行信息化建设和量化管理提供了可能和基础。
2.实验室要适应新时期检验检测工作的需求和市场环境,必须提高实验室管理水平。要提高实验室管理水平,就要建立现代组织管理制度,采用现代管理技术和工具。量化管理又称为终极管理,是各种现代管理理论融合的产物,是科学管理的实际应用。LIMS是一种现代管理技术和工具。所以量化管理和LIMS可以提高实验室管理水平,升级传统实验室管理为现代实验室管理。
3.量化管理要求在目标下分解任务,并参照目标评估任务执行情况,以控制执行过程,靠近和实现目标。量化管理的关键词是分解、评估与控制。分解与控制都可以在管理层意志和制度下实现,评估是管理学上的难点,而评估才是推动量化管理成效的内在机制。任何管理手段都是为了提高工作效率、实现目标,落脚点都在于提高人的积极性和创造性。而要提高人的积极性和创造性,只有配之于绩效管理才能实现。评估是绩效管理的关键。只有公正、合理的评估才能使制度具有执行力。第三方评估是解决评估公平问题的有效途径。LIMS的作用之一就是可以提供对整个实验室各种信息的统计分析,从而为公平评估提供了可靠依据,所以LIMS有利于实现量化管理。
由此可见,量化管理有助于推动现代实验室管理,而LIMS有利于实现量化管理,所以LIMS与量化管理的结合可以实现现代实验室管理。三者关系模式如图:
广东省兽药与饲料监察总所(下称:总所)是广东省负责兽药、饲料质量检验与监管的法定技术服务机构。面对不断增加的检验任务和日益严峻的监管形势,总所的检验和监管工作面临挑战,主要存在以下问题:
1.检验工作慢;
2.缺乏也难以应付与客户的沟通交流;
3.咨询报告书的电话不断,报告书发放不到位;
4.客户不能跟踪了解送检样品检验过程;
5.统计、分析工作难、慢。
因此总所希望建设一个平台来替代人工统计分析实验室数据,同时客户可以在平台上进行检验进度查询及了解其他信息,提高工作效率和服务质量。所以早在2003年总所便委托广州市健坤网络科技发展有限公司开发了《广东省兽药与饲料产品质量安全检测管理系统》,但由于没有相应的实施制度规定,员工又懒于把检验数据输入系统,所以系统一直没有得到全面应用,总所存在的问题自然也没有得到解决。2008年,总所领导狠下决心,再次启动LIMS的建设与实施,在系统中重新对检验流程进行梳理和对检验任务进行分解,并融入评估标准和自动控制。2009年3月1日,总所重新启动了健坤LIMS的使用。为了配合系统的使用,总所进行了相应的管理制度改革,引入量化管理,进行KPI绩效考核,一切以系统数据为依据,并召开了多次关于系统实施的会议。领导重视,员工思想统一,配之制度规范和薪酬激励,健坤LIMS终于在总所得以成功应用。
总所首先把检验流程业务分成六类,包括残留、兽药、饲料、后勤类、特殊培训类、特殊类,界定了类工作难度系数,比如内部对比系数等于1,外部对比系数等于3;再把类分成387项子工作,规定了每项子工作应该完成的时间及对应的分值,比如检测氟喹诺酮类1项(液相法)残留的分值为30,检验兽药的氯化物成份含量的分值为5,未按时完成工作按延迟每天5%折扣分值;规定了一次性不同数量相同项目的折扣方案,比如1-3个相同项目分值=项目分值×1,30-40个相同项目分值=项目分值×0.65;最终按形成的每个职工的总分值报表进行薪酬奖惩和工作表现考核。
健坤LIMS包括六大功能模块:检验业务处理管理、检验监控管理、检验原始记录管理、检验数据汇总统计报表、日常办公管理、系统与安全设置管理,对样品检测从收样、分样到生成检测报告进行全程化管理,有备忘、报错提示,自动生成检测任务全过程的行为、效果与分值的对应表以及各种统计、分析报告。健坤LIMS提高了总所的工作效率,出现了检测速度快、质量高、争取检验任务的良好局面和氛围;为客户提供了良好的服务,客户随时能通过平台了解相关信息,查询送检样品的检验进度,同时还能收到系统及时的短信通知;系统自动生成相应的统计、分析报告更是为领导决策提供了科学参考;平台作为工作平台、知识平台、交流平台,实现了总所的办公自动化、电子化、一体化;系统实施效果显著,大大提高了总所的检验质量和监管水平,辅助总所很好地完成了各种检验任务,因此2009年度被评为全国兽药、饲料质量执法先进集体,受到国家农业部嘉奖。 总结上述案例,我们认为:
1.实验室信息化建设是大势所趋,LIMS能显著提高实验室管理水平;
2.LIMS是信息技术与先进管理理论融合的产物,因此LIMS的实施不但是系统的使用,而且是先进管理理论的实践。所以,只有配之以相应的管理制度建设,才能成功实施LIMS;
3.LIMS和量化管理是现代实验室管理的标志,LIMS能实现实验室的量化管理,能提高实验室的信息化水平,而量化管理能提高实验室的管理效率和水平,所以LIMS是基础,量化管理是支撑,LIMS与量化管理相辅相成,共同推进实验室的现代管理。