2014年6月份我惠州华润万家专柜已办理退场，当时公司说3个月内退回押金，这半年多了到现在还不退，期间已多次按深圳总部的要求办理各种手续，现找招商部的经理她也不理还态度不好说让我们去找财务，去找财务又说查不到还叫我们找招商部经理，这公司如此推脱，请问到底我们该怎么办？去哪儿投诉要回我们的1万押金款？