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移动突然多了增值业务费
如题所述
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第1个回答 2024-01-28
该情况对原因和解决方法如下:
1、不明扣费:是由于不明确的扣费项目导致的,如某些增值服务在用户不知情的情况下被开通,从而产生费用。用户可以查看自己的账单,确认是否有不明扣费的情况。发现有不明扣费的情况,可以及时联系客服进行解决。
2、系统错误:是由于运营商的计费系统出现错误,导致用户产生了不应该产生的费用。用户发现有不明扣费的情况,可以拨打客服电话进行咨询,客服会对用户的情况进行调查,并给出相应的解决方案。
相似回答
没有订购增值业务,为什么扣
增值业务费用
。
答:
1、您好,如未经过您的同意,我司不会无故为您定制增值业务并扣费,
出现此种情况的大致原因有: 【1】您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单
;【2】部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰,误导您使用;【3】由于您错误操作造成定制或点播了业务。2、您也可通过以下渠道查询增值业务...
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