总值班室工作总结范文
时间一晃而过,一段时间的工作活动告一段落了,相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧,我们要做好回顾和梳理,写好工作总结哦。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是我整理的总值班室工作总结范文,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
总值班室工作是党委、政府协调运转的重要枢纽,是确保党委机关工作高效有序运行、紧急情况及时处理的一项重要工作。党委办公室作为党委的综合办事机构,处在承上启下、联系左右、协调各方、服务全局的关键位置,是党委领导的参谋助手,是同级党政机关的领率部门,其重要地位和作用无可替代。党委办公室的作用是:上情下达、下情上传,发挥枢纽作用;协调领导机关、领导同志筹备会议,处理文件,发挥助手作用;草拟文件、处理信息、搞好调查研究,使领导及时掌握各种重要情况,发挥参谋作用。20xx年,宣恩县委总值班室在州委总值班室的正确领导下,强化核心意识,围绕中心,服务大局,按照“认真、细致、务实、创新”的要求,尽心、尽责、尽力做好本职工作,努力提供规范、优质、高效、无差错服务,树立了县委机关良好窗口形象,成为领导的参谋助手、工作协调中心、政令的服务站、联系群众的纽带,提高了总值班室工作水平。
一、立足本职,着力发挥中枢纽带作用
(一)树立良好形象。县委总值班室作为联系内外、协调左右的重要纽带,是了解社情民意的重要渠道,是服务群众的重要窗口,为此,我们制定了文明礼仪规范,从着装、言行举止、精神风貌、到接听电话、接待来访,都做了具体的要求。
(二)及时处置重大信息。做为为领导妥善处置紧急重大突发情况提供有效服务的重要科室。凡遇各乡镇、县直各部门上报的紧急信息,我们力争在第一时间更全面的了解真相,第一时间给领导报告,并随时待命,反馈领导指示意见。(在处理特校事件的过程中,我们接到举报人送来的材料时,已临近中午下班,我们迅速了解情况,做好登记,在县导用完午餐,准备休息时,向领导汇报,当天中午,黄书记便召集相关领导及部门在书记办公室开会,第一时间控制了当事人,有效的控制了舆情,成功的处置了此次事件)。
(三)做好日常政务值班。为了形成统一指挥、反应灵活、协调有序的工作格局,我们按照“全天候、无间隙、零失误”的要求,做好上传下达、确保政令畅通,使县委各项工作目标有序推进,落在实处。我们建立了日常值班工作台帐,并县使电子台帐和纸质台帐同步,凡经总值班室处理的每一个会议通知、每一个方案、领导交办的每件工作,我们从过程到结果都有记载。
(四)委总值班室沟通交流,及时了解州委阶段性重点工作安排,正确处理“内外、上下、缓急”等方方面面的关系,为县委领导相关工作提供有益参考。进一步加强了县内党委办公室联系网建设,有效将工作触角由党政机关、乡镇向重点行政村、重点企业等延伸,在重大活动接待、重要会议通知等方面信息畅通、运转高效。在加强和改进党委综合协调工作、确保日常运转规范有序等方面发挥了积极作用。
二、严格程序,保质保量做好会务工作
在会议办理方面,我们严格执行会议审批制度。各类会议都形成会议方案,按程序报批。县委全委会、县委召开的其他重要会议,以及重要接待活动,都由县委总值班室牵头承办。县委、县政府召开的大型会议(100人以上),凡是由县委办公室牵头负责的,由县委总值班室具体承办。各级各部门承办的'会议或重大活动,凡涉及县委主要领导参加的,我们都提前做好会务的组织协调工作。20xx年,先后承办了全县党建工作会议、“七一”庆祝大会、县十四次党的代表大会等大小会议二十多次、指导县直部门、乡镇办会10余次。尤其是我们承办的党的代表大会、党建工作会等重大会议取得非常好的效果,得到了与会人员的一致好评。
三、缜密谋划,高标准做好重大接待工作
县委总值班室不断优化细化工作流程,进一步建立完善接待工作制度体系,积极构建领导有力、部门协作、资源整合的“大接待”格局,让接待工作逐步成为我县加强对外联系、聚焦人气、提升形象的重要平台。我们认真做好国家各部委、省、州领导来县视察、检查指导工作的活动安排,县委组织的重大政务活动安排,县委主要领导同志的政务活动安排。负责协调好各乡镇、县直各单位组织需要县委或县“四大家”领导参加的活动。外地县、市党委主要领导来县参观考察和县委组团外出考察学习活动的安排,由县委总值班室拟定方案,会同相关单位组织实施。今年来,共接待了国家各部委、省、州领导十余次,参与组织了全县办公室礼仪培训,通过培训进一步规范了办公室的接待工作。
四、履职尽责,有序推进日常值班工作
总值班室为更好地形成统一指挥、反应灵敏、协调有序的格局,秘书科工作人员以务实的作风、以显著的成效、以实事求是的态度,履职尽责,兢兢业业,勤勤恳恳落实日常值班等方方面面的工作。一是按照“全天候、无间隙、零失误”的要求认真做好上传下达工作,确保政令畅通,使县委各项工作目标有序推进,落在实处。我们规范了值班日志,要求把会议通知、领导交办事项、县里重大活动记录在上,为大事记提供资料。二是做好秘书科值班安排工作,秘书科根据实际情况,对值班安排进行适当的调整,值班安排实际效果较好,确保了办公室联系渠道畅通无阻,达到了“事事有回音、件件有着落”的良好效果。
过去一年,宣恩县委总值班室做了一些实实在在的工作,取得了一些成绩,但与上级要求和群众的愿望还有一些差距,与兄弟县市相比还有很大不足,在今后的工作中努力改进。新的一年,我们将以本次会议为契机,始终保持以百舸争流、千舟竞发的姿态,以奋发向上、只争朝夕的精神,以雷厉风行、埋头实干的作风,全力做好总值班室的工作。
同时,也提出一点建议仅供参考。根据州委决定,自20xx年以来,州及县市党委相继设立了总值班室。但几年来,各县市从未开展过交流学习活动,请州委总值班室建立总值班室系统工作联系网络,方便上下联系,沟通协调,为县市交流搭建平台。
20xx年,总值班室在各位秘书长、主任的正确领导下,在兄弟处室的大力支持下,紧紧围绕全市工作大局和办公室工作部署,按照“追求卓越、争创一流”的工作标准,认真履行工作职责,切实做好“三服务”工作,较好地完成了各项工作任务。
一是不断规范各项日常工作。值班室工作岗位平凡,工作繁杂,但责任重大,稍有不慎,轻则直接影响市委办公室形象,重则很有可能造成难以估量的损失。按照市委办公室领导要求,进一步加强制度化、规范化建设,制定了《紧急信息办理工作规范》和《进一步加强值班工作的规定》,并制度上墙,使值班工作更加规范,各项工作有登记、有报告、有落实、有反馈。在日常工作中要求每个工作人员对各项工作的流程、会议的安排步骤、领导重大活动的安排等都要做到心中有数,要始终保持高度的政治责任感,通力合作,扎口管理,严格责任追究。20xx年,总值班室共参与全市性的大会及部门性会议会务工作90余次,全面做到了准确无误,受到了市领导和相关部门的一致好评。
二是精心做好各项重大活动的协调服务工作。对市委一段时期的工作安排做到心中有数,对重要会议、重大活动做到提前考虑,认真落实,先后参与了市委第十一次党的代表大会、全省沿海开发工作推进会、市委十一届二次全体(扩大)会议、全市经济发展和重点项目观摩现场会等会议的衔接联络,领导服务、会务安排等工作。在此基础上,突出“三服务”理念,努力为相关部门做好服务工作,期间协助连云区、开发区、侨联等县区、部门组织协调重大活动50余次。
三是高质量做好后勤接待工作。按照“接待工作要为市委中心工作服务,为港城发展服务”的要求,严格执行有关政策和规定,为各级来连领导和客人提供全面优质的服务,先后参与了陈昌智、罗志军等国家和省领导来连视察调研的接待、服务工作,全年共办理各类客情460批次,其中副省级以上接待达43批次。
四是全天候做好值班信访工作。值班室是办公室对外的窗口,是领导指示上传下达、倾听群众呼声的桥梁和纽带。注重值班人员能力培养,全面加强值班工作,全年始终保持值班电话24小时畅通,做到认真接好每一个电话,做好每一个记录,无论对领导的电话指示、还是会议的组织联络,我们都要求提前通知,并及时加强衔接,杜绝未通知、漏通知、不及时通知等情况的出现。热情接待每一位上访群众,认真做好记录,尽最大努力做好解释工作,并第一时间向分管领导汇报,使上访者“气愤而来、气顺而归”,对需要部门提供情况的,及时通知到部门,并经常督促其及时回复反馈情况,在最短时间内答复上访者。20xx年以来,我们共办理《值班专报》440余期。
过去的一年,值班工作取得了一定的成绩,但仍存在着一些缺点与不足。在今后工作中,在当前连云港科学发展、跨越发展的新形势下,我们将不断发扬优点,努力克服不足,力争把各方面的工作做得更加扎实,更富成效。
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