淘宝一直不发货怎么处理

如题所述

第1个回答  2024-02-21
淘宝一直不发货处理方法如下:
1、联系卖家。首先尝试与卖家沟通,询问为何商品未按时发货,并提醒卖家尽快发货。如果卖家长时间不回复或态度不佳,可以继续采取其他措施。
2、申请退款。如果卖家长时间未发货,可以申请退款,并选择合适的理由,如“缺货”。退款通常会在规定时间内退回到买家的支付宝或银行卡中。
3、耐心等待。有时候,商品未按时发货可能是因为节假日或其他特殊原因。在这种情况下,可以耐心等待,看看卖家是否会在节后处理发货。
4、淘宝客服介入。如果与卖家的沟通无效,可以申请淘宝客服介入。淘宝客服会联系卖家了解情况,并协助处理问题。
5、黑猫投诉平台。如果卖家长时间不发货,可以通过黑猫投诉平台进行投诉。黑猫投诉处理迅速,可以在24小时内得到回应,但它的处理主要是警告卖家,并不会直接处罚。
6、12315投诉。如果问题仍未得到解决,可以通过微信搜索12315小程序进行投诉,这通常是一个官方的投诉渠道。