若手机播放视频出现无声,建议按照以下方法操作:
1、调整多媒体音量,进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体,将多媒体音量调节到最大;
2、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是,可切换自带的视频播放器尝试;
3、手机备份重要数据,恢复出厂设置。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理(输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址)。
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