12306火车票网上订票官网为火车票预订官网：12306官网。
在12306官网订火车票步骤：
1、打开12306首页后火车票预订官网，点击右上角火车票预订官网的“登录”按钮。
2、登陆后，可点击“车票”，选择“单程或者往返”进行车票的购买。
3、然后选择出发地和目的地。
4、然后选择需要出行的日期。
5、选择好后点击“查询”按钮。
6、在页面下方即可出现符合查询条件的车票信息。
7、选择合适的车次，点击右侧的“预定”。
8、进入乘客信息选择页面，选择乘车人。
9、然后点击下方的“提交订单”，即可进入支付页面。
10、支付完订单后，已购买的车票信息就出现在“未出行订单”中。
1、上12306.cn（铁路唯一官网），注册一个账号，登录账号进入“车票预订”界面。
2、输入出发地、目的地，选择出发日期，点击“查询”。
3、查看车次及时间，选择车次点击“预订”。
4、进入预订环节，选择席别类型及票种类型，输入姓名、身份证号码、手机号，输入提交订单验证码，点击“提交订单”。
5、跳出确认对话框，查看是否与你要的信息一致，一致的话，点击“确定”，否则，点击“取消”，重新回到步骤4去修改信息。
6、选择“网上支付”，选择银行，进入网银系统进行付款，付款完成后，就完成了订票。
注：在30分钟内，完成网上支付，否则会取消预订的座位。
7、付款成功后，在开车前都可以取票，可以在火车站售票窗口、自动售票机、代售点取票，但是代售点需要付手续费。
是铁路局官网：
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。 自12月1日起，铁路客票系统启用部分新功能，旅客期待已久的网上购票“选座功能”已经实现了。为进一步方便旅客购买车票，铁路12306将于3月10日开通团体票预订业务，个人和单位均可预订。此前，旅客购买团体票只能通过拨打电话或前往售票窗口。
12036网站C、D、G字头的动车组列车选座功能于2017年10月12日正式上线运行。自2017年11月23日起，中国铁路客户服务中心12306网站微信支付服务功能上线运行。
中文名
中国铁路客户服务中心
外文名
Railway Customer Service Center Of China
电话
12306
类别
互联网购票、查询业务
所属公司
中国铁路总公司