若是指的点击屏幕会出现声音提示、单指无法滑动屏幕:
这是手机开启了TalkBack(盲人模式),是专为盲人和有视力障碍人士提供的辅助功能,部分机型提供了快捷开启方式,误触两个音量键可能导致功能被开启,功能开启后的屏幕操作方式与平常操作手机的方式有较大的差异。
TalkBack操作方法:
进入TalkBack模式后,单指触摸屏幕,屏幕会出现绿色方框包围当前点击区域,同时手机还会发出语音提示,需要用双击代替点击操作,双指滑动代替滑动操作。
TalkBack关闭方法:
1、快捷关闭(Android 11或以上版本支持):同时按住音量上键+音量下键几秒关闭功能;
2、通用方法:进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--TalkBack--使用TalkBack--关闭功能(点击对应功能菜单时,需要用双击代替点击操作,双指滑动代替滑动操作)。
TalkBack开启方法:
1、快捷开启(Android 11及以上版本支持):同时按住音量上键+音量下键几秒开启功能;
2、通用方法:进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--TalkBack--使用TalkBack--开启功能。
若是指的其他情况,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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