第1个回答 2011-04-12
第一、质量手册（公司的目标与方针，公司的产品标准范围）
第二、控制程序（公司各方面的程序文件，如：人力资源控制程序、内审控制程序等）
第三、管理细则（公司在管理上的文件，如：仓库管理细则、ERP管理细则等）、作业指导书（公司的生产操作及岗位职责）
第四、记录表单（在第二、三中用到的表单，如培训记录表等）
第2个回答 2011-04-11
第一层质量手册，第二层程序文件、第三层作业指导书、第四层记录表单。
第3个回答 2011-04-11
一、质量手册 是公司的指导方针
二、程序书 是依质量手册展开各部门间工作流程的说明
三、作业指导书 是最基本的工作（or 岗位）说明
四、记录表单 是各项工作展开的执行力的体现本回答被网友采纳
第4个回答 2011-04-15
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