淘宝平台介入商家会退款吗

Question

如题所述

Answer 1

如果是卖家的过失会退款。买家申请淘宝客服介入之后，淘宝客服会通知举证方3天举证，举证完成后淘宝客服会在4-6个工作日给出处理意见，如果因为卖家的过失则会要求卖家退款给买家，否则不会。