1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入设备管理器，然后点选打开。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击键盘装置类型旁边的三角形。于键盘名称点击鼠标右键，并点选卸载设备。
2-3. 点选卸载。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入疑难解答设置，然后点选打开。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取键盘并点击运行疑难解答。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
根据问题描述，可得知问题是出在“Windows徽标键”上，推测是该按键陷下去未弹起，如果是薄膜键盘，则可能是该键下两片薄膜粘连在了一起。可打开屏幕键盘查看该按钮是否为长按状态，如果是，则更换键盘解决。下面用WIN7系统演示操作方法：
一、打开电脑，点击左下角“开始菜单”—“所有程序”。
二、 找到“附件”文件夹，点击展开该文件夹。
三、找到“轻松访问”并展开，最后点击打开“屏幕键盘”。
四、打开屏幕键盘后，查看屏幕键盘上的“Windows徽标键”颜色是否跟其它键不同，如果不同，则可以确定是该按键粘连，更换一副新键盘即可解决。
笔记本电脑键盘失灵，可以根据具体情况采取以下措施：
检查键盘连接是否稳定。键盘和主板之间的连接可能会松动，导致键盘失灵。可以尝试重新插拔键盘连接线，并确保它们插得紧密。
清理键盘。如果键盘上的灰尘或杂物太多，也可能导致键盘失灵。可以使用压缩气或吸尘器将键盘上的灰尘和杂物吹走或吸走。
检查键盘设置。键盘失灵可能是由于键盘设置的问题。可以尝试按下“Num Lock”、“Caps Lock”等按键来查看键盘是否处于正确的模式。另外，还可以检查键盘布局是否正确，是否有特殊的功能键被启用。
更新驱动程序。驱动程序是控制硬件和软件交互的程序，如果键盘驱动程序过期或出现问题，可能会导致键盘失灵。可以尝试更新键盘驱动程序，以确保其与最新的操作系统兼容。
通过osk系统命令解锁。只要用鼠标轻轻一点这个键，解锁就可以成功了。
重新启动电脑。在重新启动笔记本电脑，在笔记本启动的过程中输入“F2”键查看能否进入BIOS安全模式。
如果上述方式仍无法解决键盘失灵的问题，建议将电脑送到专业的维修点进行维修